Здравствуйте Иван! Благодарим Вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Ирина, добрый день! Благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! С уважением администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Здравствуйте Наталья! Хотим выразить благодарность за высокую оценку, нам очень приятно. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Бывший владелец собаки
оценил на
написал
13 февраля в 23:36
Комментарий
Обратились по рекомендации как к «лучшим». В нашем городе невролога в ветклинике не оказалось. Полное разочарование. Убили собаку. Когда надо было оперативно реагировать — гоняли по бесконечным дорогущим анализам, хотя пришли со своими, но из другой клиники — не катят! Но деньги, как уже писал, не главное, время уходило, а лечения, помощи — не было! А собака таяла на глазах! Спустя ЧЕТЫРЕ дня, когда собака уже есть не могла — прописали противовоспалительные таблетки преднизолон. Уколы, капельницу? Что вы — нельзя! Жрите таблетки. А собака уже в овощ практически превратилась! А четыре дня до этого пришла на своих ногах! С первого дня понятно было что воспалительные процессы у собаки! Куча анализов, рентгены, кровь, МРТ, мозговая жидкость, два раза наркоз! А лечения нет! Потом уже стационар, отек легких, ИВЛ.............кровотечение в легких — по непонятной причине! Все! Никогда не было проблем у собаки с легкими! 6 лет собаке было, жить хотела! Боролась столько времени, верила что помогут! Ладно, эмоции почти угасли. Каждый все равно решает сам, порой мы видим то, что хотим видеть, а глаза открываются поздно. ВЫВОД естественно ИМХО исходя из вышеизложенного:
Владислав, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Екатерина, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Евгений здравствуйте! Благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
01
Ответить
Александр
оценил специалиста этого места Ольгу Вадимовну Макарову на
написал про специалиста этого места Ольгу Вадимовну Макарову
18 января в 20:02
Приводили кошку в клинику Сотникова, Репищева 13, как к дерматологу. Ольга Вадимовна профессионально провела прием, ответила на все возникшие вопросы по существу, дала рекомендации, не назначила бессмысленных обследований. Остались очень приятные впечатления.
Добрый день, Александр. Благодарим за оставленный отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Всегда приятно стараться для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Анна
оценил на
написал
13 января в 16:19
Недостатки
Не встретила.
Комментарий
Обращалась в данную клинику неоднократно с различными питомцами и вообще являюсь их многолетним клиентом. Первым опытом было обращение к эндокринологу Смирновой Ольге Олеговне по рекомендации хирурга из другой клинике, когда оказалось, что у моей немецкой овчарки невозможно удалить опухоль, и требовалась поддерживающая терапия. Встретила вдумчивое и внимательное к деталям отношение, корректируемое в зависимости от течения заболевания лечение, что помогло нам еще несколько лет провести вместе с моим питомцем. В дальнейшем со всеми сколько-нибудь нетривиальными случаями обращаюсь в эту клинику, во многом еще и потому, что был негативный опыт посещения других организаций (и дело было необязательно только в сомнениях в профессиональном уровне, но и в отношении в целом, хотя, конечно, понятно, что бывает профессиональное выгорание, и для врача животные могут идти потоком, а для обратившегося за помощью это может быть любимый пушистый друг, – в клинике Сотникова я с таким не столкнулась). На данный момент мои два кота являются пациентами Перфильевой Ольги Сергеевны, работа и отношение которой вызывают у меня благодарность и ощущение, что пушистая часть моей семьи в надежных руках.
Анна, добрый день! Спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
02
Ответить
Наталья
оценил специалиста этого места Ивана Викторовича Дуганца на
написал про специалиста этого места Ивана Викторовича Дуганца
12 января в 15:54
Внимательный доктор. Помог собачке Скаю.12 лет,
Проведена декомпрессия спинного мозга на уровне С6—7
Добрый день, Наталья. Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда приятно стараться для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Светлана здравствуйте! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
01
Ответить
Софья
оценил специалиста этого места Дмитрия Викторовича Липенкова на
написал про специалиста этого места Дмитрия Викторовича Липенкова
28 декабря 2020 в 21:14
Наш йорик попал под колесо автомобиля. Не переехало, а прижало. В результате перелом нижней челюсти в пяти местах. Это у трехкилограммовой собаки в не полные 13 лет. В другой клинике перспективы обрисовали,прямо скажем, весьма жуткие. Я и сама не верила, что можно что то сделать. Зять перевез собаку в клинику доктора Сотникова к доктору Липенкову. Дмитрий Викторович сделал операцию, собрал челюсть из кусочков и установил конструкцию, которая скрепляла кости, так что собака сразу ела и пила сам… – показать
а мягкий корм и зевала безболезненно). Через два месяца конструкцию сняли и Ричик живет так же, как до случившегося с ним несчастья. Ювелирная работа! Доктор- просто кудесник! Огромное ему спасибо!!!
10
Ответить
Альбина
оценил специалиста этого места Эллу Ледиковну Хайбулину на
написал про специалиста этого места Эллу Ледиковну Хайбулину
28 декабря 2020 в 0:44
Элла Ледиковна мастер своего дела :) Все очень доступно объяснила и действовала оперативно в лечении нашей Каштанки! Спасибо огромное
Добрый день, Альбина. Благодарим за оставленный отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Евгения
оценил специалиста этого места Ивана Викторовича Дуганца на
написал про специалиста этого места Ивана Викторовича Дуганца
25 декабря 2020 в 12:38
Иван Викторович замечательный доктор! Бесконечно благодарны за его внимательность, отзывчивость и профессионализм. У нашего котика эпилепсия, Иван Викторович подобрал нам лечение, всегда на связи и помогает нам советами, консультирует, как и что делать в разных ситуациях. Очень рекомендуем обращаться к Ивану Викторовичу.
Здравствуйте Евгения! Огромное вам спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Виктория! Хотим выразить благодарность за добрые слова. Мы стараемся для вас! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Анастасия, добрый день! Спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Татьяна. Хотим выразить благодарность за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Елтзавета, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Вячеслав. Благодарим за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Анастасия. Большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Рады, что смогли быть вам полезными! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Александра Зыбина
оценил специалиста этого места Галину Михайловну Жесткову на
написал про специалиста этого места Галину Михайловну Жесткову
2 декабря 2020 в 0:33
Добрый день, Александра! Благодарим за оставленный отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Дмитрий здравствуйте! Выражаем свою благодарность за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
01
Ответить
Ксения Бубнович
оценил специалиста этого места Светлану Васильевну Марченко на
написал про специалиста этого места Светлану Васильевну Марченко
26 ноября 2020 в 22:48
Недостатки
Очереди, если без записи. Возможно, для некоторых высокие цены, но на питомцах лучше не экономить, иначе в итоге придется потратиться даже больше
Здравствуйте, Ксения! Большое вам спасибо за отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Приходите снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Юлия здравствуйте! Спасибо за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Дарья добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Дарья. Хотим выразить благодарность за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Светлана! Выражаем свою признательность за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Анастасия
оценил специалиста этого места Галину Михайловну Жесткову на
написал про специалиста этого места Галину Михайловну Жесткову
9 ноября 2020 в 17:06
Добрый день, Анастасия. Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда приятно стараться для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Алексей
оценил на
написал
31 октября 2020 в 23:48
00
Ответить
Галина Владимировна Николаенко
оценил на
написал
30 октября 2020 в 1:06
Развернуть и показать
ещё 1 фото
00
Ответить
Виктория
оценил на
написал
28 октября 2020 в 13:36
00
Ответить
Olga Yavorsky
оценил специалиста этого места Веронику Викторовну Токунову на
написал про специалиста этого места Веронику Викторовну Токунову
26 октября 2020 в 23:07
Добрый день,Ольга. Огромное вам спасибо за оставленный отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Наталья. Благодарим за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Иван! Выражаем свою признательность за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Постараемся соответствовать заданному уровню! До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Варвара Сибирская
оценил специалиста этого места Рамиля Рафиковича Кадырова на
написал про специалиста этого места Рамиля Рафиковича Кадырова
14 октября 2020 в 15:37
Счастливая хозяйка, профессиональный врач и обиженный корги. . Операция 26.09.2020 . 06.09.2020 нам поставили крайне тревожный диагноз — врождённый порок сердца.
За эти 20 дней: ️выяснили, что порок не самого сердца, а сосудов, но все равно все очень серьезно
познакомились почти со всеми ветеринарными кардиологами и хирургами, кто занимается такими случаями
разобрались со всеми ньансами проведения полостной операции и эндоваскулярной. Заодно выучили слово энд… – показать
оваскулярной окклюдер, который нам в итоге и поставили
нашли самого замечательного хирурга доктора Рамиля Кадырова (фамилия так сразу вызвала максимум доверия), с которым мы были на постоянной связи 19 дней, но очно познакомились только 26.09.2020 когда приехали к нему в Петербург в клинику @vetklinika_sotnikova
ЗЫ Нашему хирургу доктору Рамилю Кадырову мы бесконечно благодарны за его профессионализм и внимание Как мы нашли и выбирали врача, напишем отдельный пост, когда соберемся
ЗЗЫ Обиделся Марвел тк его на сутки оставили в стационаре
ЗЗЫ в Италии есть врачи, которые сделали тысячи аналогичных эндоваскулярных операций, у нас пока счёт таких операций идёт на десятки. Сделали свой маленький вклад в развитие кардиологии для животных
ЗЗЗЫ Капитальный ремонт прошел хорошо, с Марвелом все хорошо, жить будет долго и счастливо
Сегодня 14.10.2020 после планового УЗИ — результаты отличные!
Развернуть и показать
ещё 1 фото
40
Ответить
НАстя
оценил специалиста этого места Дмитрия Викторовича Липенкова на
написал про специалиста этого места Дмитрия Викторовича Липенкова
14 октября 2020 в 10:34
Собака той терьер 12 лет, были ранее были переломы передние лап. сейчас с возрастом стала одну лапу заднюю поджимать, обратились к дежурному доктору, и нам объяснили что у собаки вылетает чашечка, такая особенность у собаки, ранее не беспокоило ее, а вот сейчас поджимать стала, назначил лекарство и охранительные действия, поменьше носится и не прыгать. Прошло время и действительно стало легче. Доктор произвел положительные впечатления, профессионально все объянил, хорошо провел осмотр.
Добрый день, Андрей. Большое спасибо за добрые слова. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Надежда
оценил специалиста этого места Жанну Владимировну Таратынову на
написал про специалиста этого места Жанну Владимировну Таратынову
13 октября 2020 в 12:16
Здравствуйте, Надежда! Огромное вам спасибо за отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Мы работаем для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Савченко Ольга Владимировна
оценил специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова на
написал про специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова
12 октября 2020 в 22:15
Добрый день, Павел. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Василиса
оценил специалиста этого места Ивана Викторовича Дуганца на
написал про специалиста этого места Ивана Викторовича Дуганца
8 октября 2020 в 18:59
Добрый день, Василиса. Огромное вам спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания и наш сотрудник проявил себя с лучшей стороны. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Анна Дмитриевна! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Ольга
оценила на
написала
25 сентября 2020 в 12:51
Недостатки
Бывает, что нужно очень долго ждать в очереди 2—3 часа.
Добрый день, Ольга. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей работы. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Добрый день, Анна. Благодарим за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах! До новых встреч! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Maksim Pazhiltsev, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Елена Игоревна Журавлева, добрый день! Спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Анна
оценил на
написал
2 сентября 2020 в 20:21
Недостатки
Не могу назвать это недостатком. Просто нам пришлось просидеть со сломанной лапой в живой очереди два часа. Жаль, что нет более оперативной возможности для таких экстренных случаев.
Комментарий
Особую благодарность я хочу выразить хирургу И.В.Дуганец. Результат после операции прекрасный. Собака бегала на больной лапе, примерно, уже через неделю, даже не прихрамывая. Чистый аккуратный шов, никаких нарывов, отеков и т.д.
Добрый день, Анна. Большое спасибо за добрые слова. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Елена
оценил на
написал
14 августа 2020 в 18:44
Дата оказания услуги
14.08.2020
Описание специалиста
Кадырова Татьяна Андреевна. Стоматолог.
111
Ответить
елена
написал
17 сентября 2020 в 1:11
это действительно так! собаке не то что диагноз поставили не правильно, так еще и лечили хромоту на здоровой лапе, когда она хромала на другую. поставили растяжение. оказалось все на много сложнее. диагноз поставили правильный в клинике доктора ефимова.а.н. и там же собака была прооперирована ефимовым. 10 лет ходим только в его клинику. так что у кого из питомцев проблемы с опорно-двигательной да и вообще....идите к ефимову. всех собак лечу только у него.
Я стараюсь объективно разбирать каждую конкретную ситуацию и всегда стараюсь помочь индивидуально владельцам питомцев, которые обращаются ко мне в различных ситуациях.
В своем отзыве вы и слова не пишете о том, что было с вашей собакой. Но у вашей собаки был запущенный пародонтоз и многие зубы были гнилые и покрыты налетом и зубным камнем. Зубы шатались! А на снимках зубов видно что кость челюсти из-за гнилостного распада «растворилась» вокруг зубов, поэтому зубы не держалис… – показать
ь в лунках.
Разбираем вашу ситуацию.
1. Вы приходите в клинику с маленькой собачкой на санацию ротовой полости.
2. Санация ротовой полости - это: удаление зубного налета, камней, нежизнеспособных зубов, которые нельзя уже сохранить, очистка десенных карманов, полировка здоровых зубов и т.д.
3. Вам стоматолог рассказывает об этом, вы уверенно говорите что все понимаете, что вы в нашу клинику пришли поскольку у нас хорошо делается наркоз, которого вы боитесь.
4. Вы подписываете договор и согласие на данную операцию.
5. Стоматолог, Татьяна Кадырова выполняет свою работу и удаляет из гнилого рта вашей собаки 19 коренных зубов и даже 2 молочных, которые у вашей собаки не выпали и остались рядом с коренными.
6. Получив собаку после проведения санации, вы неожиданно устраиваете в клинике показательную истерику по поводу того, как ваша собака будет жить дальше без зубов (неожиданно потому что вы подписали документы и при общении с врачом говорили что всё понимаете). У всех сотрудников клиники, которые присутствовали при этой истерике, ваше поведение вызывает легкое недоумение.
7. Вы звоните мне и задаете мне свой вопрос. Я позвонил врачу, посмотрел документы, фото зубов, снимки рентгеновские зубов.
8. Перезвонил вам и сказал что доктор сделала все правильно. Что зубы вашей собаки не удаляли а просто вытащили пинцетом, поскольку они просто торчали в своих лунках и шатались, и что другого варианта не было. Я сказал вам, что собаки могут прекрасно жить без зубов, если так получилось, что зубы были утрачены, поскольку собаки не пережевывают пищу.
К сожалению, вы даже не смогли понять, что ваша собака не жует и именно поэтому она никак не “показывала” что её беспокоят зубы. Обычно проблемы с зубами в случаях, подобных вашему, выявляются на стадии свищей на морде или даже переломами челюсти, поскольку кость сгнила.
9. Вас не устроил такой ответ, вы потребовали вернуть деньги, ругались матом, оскорбляли доктора.
10. Я ответил, что деньги возвращать я не буду. Доктор выполнила работу очень качественно и правильно.
11. Далее вы сообщили что вы будете жестоко мстить и писать гадости. На этом и попрощались.
Вывод.
Я не понимаю, как можно разговаривать с доктором, говорить, перебивая врача, что вы все поняли и что вы все знаете и при этом ничего не понять. Подписать все бумаги и не прочитать их. Документы надо читать, тем более что у нас очень короткий договор.
Я так и не понял до сих пор что вы хотели.
Чтобы врач согласовывал с вами во время работы каждый гнилой болтающийся зуб из 42? Но это не возможно, собака под наркозом, нужно делать свою работу, а не разговаривать по телефону.
Чтобы врач оставил у собаки во рту шатающиеся и гнилые зубы, вытащил по очереди из лунок, почистил как морковку и воткнул назад где стояли?
Хочу также заметить, что если вы не следили за состоянием рта вашей собаки, это плохо, и доктор лишь, по возможности, улучшает жизнь животного, которое уже привыкло “не трогать” свои зубы. Нельзя сделать вашу собаку молодой с полной пастью белых зубов.
Есть большой плюс от вашего визита в клинику, несмотря на ваши старания по сохранению гнилых зубов у собаки, ваш питомец получил чистый рот и отсутствие постоянной ноющей боли во рту. Он от этого визита выиграл.
Дмитрий, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
10
Ответить
Гребенщикова Наталья
оценил специалиста этого места Александра Владимировича Гиршова на
написал про специалиста этого места Александра Владимировича Гиршова
23 июля 2020 в 11:52
Здравствуйте, Владимир Валерьевич Сотников и все сотрудники клиники. Хотела бы оставить только положительный отзыв и от души поблагодарить Вас за такое хорошее отношение к питомцам и их владельцам. Мы обратились к Вам за помощью, когда нашему питомцу коту Масику было очень плохо, лечив его ранее в другой клиники от гастрита, упустили момент развития злокачественной опухоли кишечника и попали к Вам с плохим состоянием питомца. Хочу лично поблагодарить лечащего врача Гиршова Александра Владимиров… – показать
ича и Кравцову Евгению Александровну за то, что продлевают нашему питомцу жизнь, заметны очень хорошие улучшения (активность, аппетит, набор веса и в целом внешний вид и состояние животного). Поблагодарить за их добрые сердца, за Профессионализм и чуткость, за внимание, готовность отвечать на любые вопросы и, конечно, моральную поддержку владельцев и возможность общаться с питомцем, который стал членом семьи)! И пожелать всем специалистам Вашей клиники и их близким всего самого хорошего, так держать!!! Развития Вам и благополучия!!!
00
Ответить
Ольга
оценил специалиста этого места Жанну Владимировну Таратынову на
написал про специалиста этого места Жанну Владимировну Таратынову
9 июля 2020 в 10:03 , отредактирован 9 июля 2020 в 11:17
Наша кошка упала в обморок и, кажется, не дышала, потом пришла в себя. Мы повезли ее в ближайшую городскую клинику, сделали анализы. В ближайший выходной повезли ее в клинику Сотникова (она находится достаточно далеко от нас), где ее осмотрела доктор Таратынова. Она не назначила никаких новых исследований и повторила слово в слово заключение терапевта из первой клиники (которая по предыдущему опыту не самая хорошая), сказала в следующий раз снять приступ на видео, но не дала никаких других реком… – показать
ендаций, например, по возможной реанимации животного. Через неделю приступ повторился и кошка умерла. Вместо того, чтобы ее реанимировать или дать какое-то лекарство, мы это снимали на видео, как сказала эта врач. Мы обращаемся в клинику Сотникова, чтобы получить квалифицированный уход за своими животными, и ранее нам попадались прекрасные врачи. Считаю, что квалификация Таратыновой Ж.В. недостаточна для того, чтобы принимать в этой клинике, теряется весь смысл обращения в нее.
03
Ответить
Сергей Алексеевич
оценил специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова на
написал про специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова
5 июля 2020 в 9:49
Хочу поблагодарить сотрудников ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова и лично Владимира Валерьевича за профессиональный подход в диагностике проблемы у нашей любимицы лабрадора Фанни. Месяц назад у собаки отказали лапы после припадков. Куда мы только не обращались. Провели кучу обследований и посетили несколько специалистов. Диагноз так и не был поставлен и никак не могли назначить лечение. Знакомые посоветовали клинику доктора Сотникова. Мы обратились и нас быстро записали на прием.… – показать
Владимир Валерьевич лично вник в нашу проблему и назначил диагностику, которая смогла выявить источник заболевания. Назначена операция и мы с супругой очень надеемся, что наша Фанни снова будет здоровой и funny
10
Ответить
Вероника
оценила специалиста этого места Рамиля Рафиковича Кадырова на
написала про специалиста этого места Рамиля Рафиковича Кадырова
4 июля 2020 в 19:09
Хочу выразить благодарность замечательному ветеринарному доктору — кардиологу Кадырову Рамилю Рафиковичу — за высокий профессионализм, отзывчивость, оперативность и индивидуальный подход при лечении моей собаки — чихуахуа 12 лет с ХСН по кличке Лорд. 3 года наблюдаю питомца у данного специалиста и могу с уверенностью его рекомендовать.
Екатерина, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Спасибо за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания!
Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Мария
оценил на
написал
7 июня 2020 в 21:33
Недостатки
иногда долгое ожидание процедурного кабинета, но девочки всегда готовы пойти на встречу и просят взять анализы у коллег или могут позвонить пригласить, пока вышли гулять, чтобы не ждать в приемной.
Мария, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Я понимаю, что уровень зарплат в Санкт-Петербурге очень разный, и 31 000 может являться для многих жителей большой суммой. К сожалению стоимость нельзя сделать ниже, поскольку в нее заложено очень много составляющих, начиная от аренды и коммунальных платежей в единицу времени, и далее необходимые расходные материалы и одноразовые инструменты, амортизация техники, налоги, зарплаты специалистов, отчисления в ПР, ФСС и наконец прибыль, которая необходима для дальнейшего ра… – показать
звития клиники.
С уважением,
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81 vm@spbvet.com
00
Ответить
Якуша Екатерина
оценил на
написал
23 мая 2020 в 16:48 , отредактирован 25 мая 2020 в 8:01
Добрый день! Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники Сотникова на Репищева, в особенности нашему врачу Дуганец Ивану Викторовичу! Большое спасибо за проделанную работу, за вашу внимательность и отзывчивость! Мы обратились в клинику экстренно с нашей малышкой чихуа хуа (которой уже почти 8 лет) как мне казалось в тяжелом состоянии она не могла стоять (спастический не амбулаторный тетрапарез) и испытывала сильную боль. По результатам МРТ атлантно-аксиальная нестабильность. Было… – показать
принято решение делать операцию, морально я была готова, но чувство тревоги и переживаний не покидало. Иван Викторович сообщил о начале, завершении операции, для меня это было очень важно. Операция выполнена успешна, через сутки мы ее забрали, мне было приятно смотреть на свою малышку она не чувствовала прежней боли. Врач находился с нами на связи почти 24/7, отчитывались по каждому шагу и поводу. Уже ходим, бегаем, пытаемся играть, в общем работаем над полным восстановлением нашего питомца! СПАСИБО!!!!
Добрый день, Якуша Екатерина. Выражаем свою признательность за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Отдельное спасибо за отзыв от Ивана Дуганца :) До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
В клинику Сотникова обращалась много раз ещё с первой собакой. Сейчас у нас их две. Слышала много разных мнений, поэтому напишу о специалистах, которым полностью доверяю. Калашникова О.В.- терапевт. Отличный диагност, всегда внимательно выслушает, посмотрит всё, что необходимо, старается ничего не пропустить. Доктора — Албул А.В., Липенков Д.В., Сотников М.В. Тоже обращались неоднократно, всё понятно объясняют, супер профессионалы в своём деле, которым можно полностью верить. В разных ситуация… – показать
х, спасали наших собак. Большой плюс- все врачи дают свои номера телефонов, можно связаться, задать вопросы, получить консультацию. Всегда стараются помочь. Единственный минус – довольно высокие цены, но если действительно есть проблемы, то только к ним. В клинике есть всё необходимое оборудование. Грамотные специалисты могут оказать любую помощь круглосуточно.
Хотим выразить благодарность за высокую оценку, нам очень приятно. Рады, что смогли быть вам полезными! Мы также будем благодарны за рекомендации!
Всего вам наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Кристина
оценила специалиста этого места Ольгу Владимировну Калашникову на
написала про специалиста этого места Ольгу Владимировну Калашникову
18 мая 2020 в 16:20
Хочу выразить благодарность Ольге Владимировне! В наше время, к сожалению, очень мало действительно хороших специалистов! Ольга — настоящий специалист. Лишнего никогда не назначит (в погоне за деньгами как это делают многие), за что и заслуживает уважения и доверия!!! Видно, что она искренне любит животных. Очень добрая и приятная как человек в целом. Мы с Тедди передаем ей огромный привет и желаем процветания в своей работе!!!!
Здравствуйте, Кристина! Большое вам спасибо за отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Приходите снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Юлия
оценил на
написал
18 мая 2020 в 13:40 , отредактирован 18 мая 2020 в 16:06
В мае 2020 вынуждены были обратиться в клинику Сотникова по поводу состояния зубов у кошки Алисы (10 лет). Стоматологом Чуриной Н.Ю. с анестезиологом Даньковой А.Н. кошке была проведена операция. Была проведена санация полости рта,УЗ, дентальная рентгенография, экстракция нежизнеспособных зубов, кюретаж лунок,пластика ОНФ. Кошка находилась в клинике на операции и восстановлении после наркоза примерно три часа. Нам были выданы рекомендации по дальнейшему ходу лечения кошки. Большое спасибо. Про… – показать
цесс восстановления кошки проходит нормально.Кошка Алиса довольна.
Юлия, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Светлана
оценил на
написал
16 мая 2020 в 17:54 , отредактирован 18 мая 2020 в 7:02
У нас две таксы. С обеими на протяжении 4х лет обращались за хирургической помощью по поводу компрессии спинного мозга. В начальной стадии заболевания собака испытывает дискомфорт, вялость, снижается активность. На конечной начинают отказывать задние лапки. Когда столкнулись с проблемой первой раз почти две недели пытались лечить уколами и физиотерапией в обычной клинике.Становилось только хуже. Клинику доктора Сотникова на Репищева посоветовал кто-то случайно. К счастью, послушали совета. На се… – показать
годня делали уже 4 операции. Собаки хорошо восстанавливались. Через месяц по собачке уже и не заметно, что была операция на позвоночнике. Активная, как щенок. Хирургам, к которым обращались: Липенков Дмитрий Викторович и Игошин Роман Сергеевич, а также их ассистентам, анастезиологам огромное спасибо за их профессионализм и помощь. Первый раз когда обратились, у нас было много вопросов. Нам все пояснили про заболевание и метод лечения простым понятным языком, показали на модели метод операции. На наш вопрос: «сложная ли операция», ответили, что операция отработанная. И стало понятно, что доктора действительно знают, что делать. Хорошие медсестры, очень деликатны с питомцами. Удобно, что рядом есть МРТ для животных. Также круглосуточно оказывают и оперативную помощь, что очень важно, когда питомцу действительно плохо и нет возможности ждать до утра. Действительно приятно, что в клинике хорошо выстроены процессы, так, что даже при живой очереди помощь оказывается быстро. Нет лишней суеты, а есть действительно квалифицированное лечение и спасение животных. ОГРОМНОЕ СПАСИБО и наилучшие рекомендации!
Светлана, добрый день! Благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Татьяна
оценил на
написал
14 мая 2020 в 15:06
Хотели сделать эндоскопическую плановую операцию таксе в клинике Сотникова на Бухарестской у врача Евдокимовой Ольги Сергеевны. Отзовы о ней не плохие, клиника недалеко от дома. Записались первыми на прием на 10:30, за неделю. Подобная операция длится 15 мин плюс 2 часа на выход из наркоза. Но нет! Нам сказали, что когда будет операция они еще не решили, еще есть запись на прием, они всех животных собирут и будут определять очередность. Предложили приехать за питомцем к 18 часам, им так удобнее… – показать
. А до этого здоровая голодная собака будет сидеть в клетке в стрессе. При этом заранее, при записи на операцию, такая методика работы не озвучивалась! Естественно мы отказались и записались в другую клинику.
21
Ответить
Ольга
оценил на
написал
11 мая 2020 в 14:46
Хорошая, современная клиника! Есть уникальные специалисты(Смирнова, Калашникова…). Спасибо Ольге Владимировне, что помогает нам вылечиться!
Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв о нашей работе.
Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие!
Мы также будем благодарны за рекомендации!
С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Александра
оценил на
написал
10 мая 2020 в 23:54 , отредактирован 11 мая 2020 в 8:17
Отличная клиника, хорошо оснащена, есть все необходимое для сложных случаев. 2 года назад они помогли поставить на ноги нашего бигля. Ему тогда было 6 лет, начал скулить и повизгивать при движении, потом не смог запрыгивать в ванну и на диван, а дальше почти перестал ходить. Объехали 4 разных клиники, везде развели руками, помогли только тут (филиал на Репищева). Все сделали сразу: вечером сделали мрт, поставили диагноз и сразу сделали операцию. После операции доктор отзвонился, сообщил о резуль… – показать
татах. Утром забрали собаку домой. Рекомендации по дальнейшему уходу получили, всем остались довольны, рекомендуем.
Добрый день, Александра. Выражаем свою признательность за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Людмила
оценил на
написал
6 мая 2020 в 13:55
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники Сотникова. Привезли нашу взрослую собаку с параличом после клиники, где говорили, что у собаки отнялись лапы от стресса и «все пройдет само» (время было посленовогоднее). Попали к доктору Липенкову, который сразу определил возможное поражение спинного мозга, отправил на МРТ и спустя несколько часов назначил медикаментозное лечение. Реабилитацию опорно-двигательного аппарата также проходили в этой клинике под наблюдением физиотерапе… – показать
вта Шиш К.А., которая буквально научила собаку заново вставать, сидеть, ходить… Да, к сожалению, первая пораженная лапка не восстановилась полностью, но спустя время я вижу здоровую, бегающую 12-летнюю собаку с огромным желанием жить! Спасибо!
Добрый день, Людмила. Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
00
Ответить
Любовь
оценил на
написал
30 апреля 2020 в 20:53
В клинике Сотникова наблюдаюсь у терапевта Таратыновой Ж.В. с котом с хпн. За два года, которые хожу регулярно в эту клинику могу перечислить только плюсы: анализы назначаются только нужные, есть возможность общения с врачом через почту после приема, лечение назначается адекватное. Большое спасибо за Ваш труд! Очень рада, что нашла вас вовремя.
Добрый день, Любовь. Большое вам спасибо за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
написала
30 апреля 2020 в 1:45 , отредактирован 30 апреля 2020 в 8:33
Эта клиника жуткий развод на деньги! На приеме, который стоил 1400руб, предложили измерить артериальное давление, я спросила это входит в стоимость приема? Сказали, что да, конечно. При заборе крови предложили измерить уровень глюкозы. Я сказала, что у моей кошки уже замеряли и он нормальный. Они сказали так все равно в стоимость уже входит. Я согласилась. После осмотра начали раскручивать на стационар. Я прекрасно понимаю, что у меня было тяжелое состояние кошки, но сдать животное в стационар в… – показать
этой клинике это значит увидеть его в последний раз. Почитайте отзывы! Их очень много. А стоимость стационара начинается от 10000руб в сутки+приемы врачей+вакцинация+дорогостоящие препараты. Путем несложной калькуляции выйдет тысяч 20. На мое замечание, что я деньги не печатаю, мне сразу же сказали чего я тогда вообще в платную клинику пришла раз у меня денег нет.
Воспользовавшись тем, что я была в слезах и в очень растроенном состоянии, они вписали в чек все отдельно, хотя на приеме говорили, что входит. Замер давления 700руб Замер глюкозы 235руб Крайне не рекомендую эту клинику!!! Более того после моего отказа от стационара, они и подпись взяли с меня что отказываюсь, хотя это вообще мое дело! Так еще и отказывалась врач нам давать рекомендации лечения мотивируя тем, что без их стационара оно бессмысленно. Зачем я тогда спрашивается плачу за консультацию 1400руб?! Назначения в итоге прислала. Но сюда я обращаться больше не буду. Осталось абсолютно неприятнейшее впечатление от клиники.
Вы принесли в ветеринарную клинику умирающее животное. Вы принесли лежащую на боку, не встающую на ноги, обезвоженную, бледную больную кошку, находящуюся в тяжелом состоянии. Если ничего не предпринимать, то кошка в ближайшие пару дней должна умереть.
Чтобы помочь вашей кошке нужно:
1. Начать симптоматическое лечение, поскольку кошка умирает, она обезвожена и истощена. 2. Поставить диагноз. То есть определить болезн… – показать
ь, которая имеется у кошки. 3. Назначить лечение от основного заболевания. 4. Если болезнь нельзя вылечить, то предоставить вам информацию о прогнозе и исходе заболевания.
Я не понимаю! Зачем вы пришли?
Чтобы отнимать время врача, торговаться, спорить, отказываться от какой-либо диагностики и лечения, и в конечном итоге написать отзыв о том как вас пытались развести на деньги.
Что вы хотели чтобы врач сделал? Как нужно было поступить чтобы вы остались довольны?
Очень важный вывод!
Вы ходите по клиникам, наша клиника уже четвертая, как я понял, и ищете какого-то легкого и дешевого решения. Вы несете ответственность за свое животное! Вы завели его и оно доставляло вам радость много лет, но теперь оно заболело. Вы не хотите тратить на него свои деньги и ищете виновных в том что ваша кошка болеет, не поправляется, и в конечном итоге умрет.
Ваш отзыв это просто комок глупости, зла, лицемерия и лжи.
Мало денег — это не значит что ничего сделать нельзя. Я прекрасно знаю, как люди, которые хотят помочь своему животному и которых нет денег, стараются договорится и найти компромис. Я с такими людьми общаюсь почти каждый день.
написала
1 мая 2020 в 11:29 , отредактирован 4 мая 2020 в 7:34
Люди, если будете читать мой отзыв и комментарий клиники, не обращайтесь сюда. Эта клиника машина по получению денег, даже в тех случаях, когда сделать уже ничего не возможно, они распишут схему лечения на сотню тысяч, а вернут скорее всего умершее животное со словами «а что вы хотели с его состоянием. Чек оплатить не забудьте!». Прочитайте отзывы об этой клинике! Их много в интернете.
Врачи лишенные напрочь этики,человеческой составляющей, манипулирующие любящими хозяевами, их цель взять побо… – показать
льше денег основная.
За «отнятое» время у врача я заплатила 1400руб, когда в других клиниках прием стоит обычно 500руб. Попутно в чек вписали еще процедур на тысячу рублей вдобавок к анализам, про которые говорили на приеме, что все входит в стоимость анализов, за это не надо дополнительно платить. Заметьте, про это в ответе клиники ни слова.
Они пытаются обвинить хозяина в нелюбви к кошке, манипулируя этим.
Иногда самое гуманное, что можно сделать к своему животному это дать ему спокойно уйти, а не помещать его в крохотный стационар с другими орущими животными, где за 10—20тыс руб в день, к нему подойдут пару раз и животное будет умирать думая, что его бросили умирать больное в последние дни и уйдет с этими мыслями. И в итоге вместо того чтоб провести эти последние дни неразлучно с любимым животным, его можно увидеть последний раз перед сдачей в эту клинику и получить потом чек на сотню тысяч.
Перечитайте еще раз мой отзыв и другие полные боли отзывы других владельцев животных, которые обращались в эту клинику.
Если есть смысл бороться за жизнь животного, боритесь. Я боролась до последнего дня. Если ваша кошечка болеет хпн, пишите, может я смогу вас поддержать психологически, расскажу какие нам лекарства помогали, а какие нет.
А эта строчка ответ для клиники: я не считаю нужным перед вами оправдываться. Мое решение было лучшим для моей кошки. Главное чтоб вам не стыдно было за вашу деятельность. Верните тысячу рублей, которые вы с меня сняли лишнюю на счет приюту животных, если у Вас вообще есть остатки совести.
Меня зовут Арсений Геласимов, я ветеринарный врач и гендиректор этой клиники. Прочитал ответ на мой комментарий к вашему отзыву.
Повторюсь еще раз, что ваш комментарий это просто комок глупости, зла, лицемерия и лжи, разбавленный массой бурных эмоций.
Я до сих пор так и не смог понять зачем вы пришли в нашу клинику?
По своему опыту общения с разными владельцами, могу предположить, что вы пришли в клинику с кошкой в тяжелом состоянии и, могу предположить, что вы… – показать
хотели её усыпить. Но доктор видел вашу кошку впервые и не планировал вам это мероприятие предлагать и невольно надавил вам на больное место, на совесть. Вы были вынуждены спорить с доктором и отказываться от диагностики/лечения кошки для сохранения денег, которые вы не планировали тратить.
Почему это произошло с вами в нашей клинике?
Эта клиника действительно не самая дешевая в городе, мы вкладываем большую часть заработанных денег в оборудование и в образование специалистов и поэтому оцениваем наши услуги дорого. При этом, я считаю, что наши услуги должны стоить сильно дороже, чем сейчас, но не могу их сделать дороже из-за достаточно сложной экономической ситуации в стране. Мы работает по прейскуранту, он в свободном доступе в клинике и на сайте, все услуги, что есть в прейскуранте оплачиваются раздельно.
Эта клиника очень принципиальная, мы закладываем определенные принципы в свою работу и их нельзя нарушать, в противном случае резко возрастает риск возникновения ошибок в работе.
На протяжении 20 лет работы у меня появилась твердая уверенность, что врач должен быть принципиален в своей работе. Если врач будет беспринципным, он будет проигрывать в общении с владельцем, на форумах и сайтах с отзывами, в залах суда. Принципы очень важны для врача, следуя им, он может быть спокоен, что с этической стороны, он поступает правильно, не манипулирует владельцем, не вредит животному, делает все возможное, и его совестью не будет разногласий.
Принципы следующие.
1. Работаем в интересах пациентов!
Мы исходим из того, что наши пациенты важнее чем пожелания владельца или кошелек владельца. Владелец может либо согласится на такую работу либо сказать “до свидания” и уйти. Бывает так, что владелец хочет вылечить животное, а бывает, что он хочет его лечить, а хочет усыпить, только боится сказать об этом. Бывает, мы наблюдаем у владельца конфликт интересов: хочется лечить, но жалко деньги. Мы не работаем по правилу: “клиент всегда прав”, а действуем из интересов пациента, но не клиента! Хочу отметить, что, к счастью, в 99% случаев интересы животного (пациента) и интересы владельца (клиента клиники) совпадают :)
2. Лечим животных, которых считают безнадежными!
Если к нам приезжает еще живой пациент, мы рассматриваем его с порога, как пациента живого, желающего жить и имеющего шансы на выздоровление и никак более. И это единственно правильный подход к травмированному пациентам, позволяющий во многих случаях спасать их. Именно поэтому один из принципов работы клиники Сотникова “Клиника лечит животных, которых считают безнадежными”. Мы их безнадежными не считаем. Я понятия не имею кто поправится, а кто нет, и во многих случаях, так называемые “безнадежные пациенты” прекрасно поправляются. Мы не на войне и не занимаемся военно полевой хирургией, и мы не сортируем еще живых пациентов, как это делал Пирогов, на тех пациентов, у которых есть надежда на выздоровление и на безнадежных пациентов.
3. Не усыпляем животных!
Мы не усыпляем животных. Это важный принцип, не позволяющий врачу таким образом уходить от решения сложных случаев, а недобросовестному владельцу быстро и эффективно избавляться от питомца. В клинике усыпляют животных только по прямым показаниям. Прямое показание я знаю только одно — это рак на последних стадиях, когда организм обрастает метастазами и дальнейшее существование действительно становится затруднительным.
4. Не имитируем лечение!
В клинике работают врачи, а не актеры. Никто не будет изображать некую показательную активность, или совершать действия без смысла: щупать животное, если его не нужно щупать, мерить температуру, если в этом нет необходимости, и т.д.
5. Не лечим без диагноза!
Нет диагноза — нет лечения. Нельзя лечить, если не знаешь имени болезни. Если животное находится в тяжелом состоянии, нужно проводить симптоматическое лечение, но параллельно нужно выяснить причину болезни и назначить лечение в соответствии с диагнозом.
Если доктор видит животное в первый раз в крайне плохом состоянии, он не будет рекомендовать его усыпить, он предложит поставить диагноз, а потом, возможно, скажет: “Ваше животное умирает, его надо усыпить!” А возможно, не скажет, если понимает, что животное можно лечить. И кошелек владельца не будет играть никакой роли в его словах.
6. Не используем препараты категории «нелекарства»!
Гомеопатия, БАДы, иглоукалывание, фуфломицины — это не у нас!
написала
6 мая 2020 в 4:13 , отредактирован 6 мая 2020 в 12:41
Пришла сдать анализы. Вот зачем. Свои предположения оставьте при себе, вы неправильно предполагаете. Так как реагируете вы, реагируют тогда, когда написана правда, иначе вы бы не оправдывались тут такой пеленой текста.
Лучше бы ответили на вопрос: почему на приеме ваши совестливые врачи говорят, что измерение давления входит в стоимость приема, так же как глюкоза входит в стоимость анализа крови, а потом пользуясь состоянием хозяина животного, просто вписываете это в счет?
дин пример в отзывах о вашей доблестной клинике, где вы признали свою врачебную ошибку, когда животное умирало? я видела только обвинения хозяина животного/обвинения самого животного, что они слишком больно.
Но вы все равно взялись его «спасать», чтобы заработать.
Вы перевели лишнюю взятую с меня 1000руб в приют животных, как я просила? Вы тут все про совесть пишите. Это будет по совести.
Наймите специалиста, который будет по-человечески отрабатывать с обратной связью от клиентов. Вас не красит то как вы отвечаете.
Ваши врачи по-хамски себя ведут на приеме и манипулируют так же, как и вы. С такими ценами должна быть элементарная этика.
Я комментирую далеко не все отзывы, но только те, которые, написаны как минимум очень субъективно, как максимум лживо или лицемерно. Прочие отзывы я не комментирую, каждый человек вправе писать свое мнение о клинике, почему бы нет.
Я всегда тщательно разбираю каждый отзыв, который мне интересен, разговариваю с врачами, администраторами, иногда смотрю записи видеонаблюдения, читаю историю болезни и только потом пишу комментарии. Я стараюсь писать один большой комментарий… – показать
на один отзыв и стараюсь «закрыть», по возможности, все вопросы. В вашем случае я пишу уже третий комментарий, поскольку вы не можете или хотите понять простые для понимания вещи.
Я работаю уже много лет и у меня накопилась огромная статистика по негативным отзывам, спорным ситуациям с владельцами. По моей статистике два человека из 100, т.е. 2% владельцев приходят в клинику не понятно зачем, у этих владельцев имеется ярко выраженный конфликт интересов: 1. они декларируют желание диагностировать/лечить/вылечить питомца, 2. они не хотят тратить на него каки-либо деньги. Поскольку ветклиники — это бизнес — коммерческие учреждения, а сотрудники клиники должны получать зарплату, мы не можем помочь таким владельцам. Желания этих владельцев взаимоисключают друг друга: либо тратишь деньги и диагностируешь/лечишь либо не тратишь, сохраняешь деньги, но тогда врач ничего не делает. Ветеринарные услуги — это товар. Мы продаем качественные услуги — владелец может купить, может не покупать. Цена на услуги есть в клинике, есть на сайте, это открытая информация. Размер стоимости (много или мало) нельзя оценить ведь услуга стоит столько сколько она стоит и во сколько мы её оценили, цену может регулировать только рынок.
В тот момент, когда врач понимает, что его работа становится очень сложной или не возможной из-за противодействия владельца, который постоянно пытается торговаться, экономить, отказывается от предложенной диагностики, лечения, подвергает слова врача сомнению, позволяет себе суждения о том, что его разводят на деньги, что у него вымогают деньги, ведет себя не конструктивно, требует или намекает на необходимость усыпления животного без постановки диагноза или если диагноз есть, но лечение достаточно дорогое. Вот в этот момент врач может в мягкой форме или в достаточно жесткой форме прекратить подобное поведение, врач может отказаться работать с таким клиентом, посколько время врача очень дорого стоит и его не нужно тратить впустую на торги и бессмысленные разговоры. Доктор на приеме, в конечном итоге, вам об этом сообщила.
На мой риторический вопрос: “зачем вы пришли?” (этот вопрос риторический, потому что я знаю зачем вы пришли), вы пишите, что вы пришли чтобы сдать анализы кошки.
!!! Повторяю в третий раз, вы лжете и лицемерите.
Вы пришли с больной, анемичной, лежащей на боку кошкой в тяжелом состоянии, у кошки были судороги.
Я не буду приводить как аргумент, слова администратора или врача клиники. Просто скажу, что: 1.По нашему внутреннему регламенту, к вам спустился экстренно специалист по звонку администратора, так поступают администраторы только если владелец приходит и говорит: “моему животному плохо, оно умирает ” 2.По внутреннему нашему регламенту, у вашей больной кошки никто не будут брать анализы просто так по желанию владельца, что бы владелец не просил. Только по направлению другого ветеринарного специалиста.
Вы были на приеме у доктора и отказались от лечения животного по финансовым соображениям. Это ваше абсолютное право, это ваша кошка и ваши деньги.
Но мне удивительно, то, что вы позволяете себе писать о том, что врач клиники посмел предложить вам лечить животное и предложил за это заплатить, используя примитивную лексику “развод на деньги”, “раскрутить на деньги”, вместо того чтобы предложить «усыпить» кошку или назначить вам какие-нибудь мифические дешевые, но очень эффективные лекарства.
Я пока не могу нанять кого-либо заниматься отзывами или конфликтами. Это важная часть моей работы и у меня было несколько сообщений на ветеринарных конференциях на эту тему. Ваша история, возможно будет одним из примеров на моей лекции на вет. конференции в Москве в ноябре или в феврале в СПб, конечно если коронавирус не внесет свои коррективы.
Я не знаю что вам говорили врачи и что вы услышали, про цены на глюкозу и на давление, это не их работа, они не могут помнить 35 листов прейскуранта, администратор знает прайс и цены, а доктор лечит.
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81 vm@spbvet.com
60
Ответить
Валерий
написал
11 июля 2020 в 23:53 , отредактирован 13 июля 2020 в 8:04
Уважаемый гендиректор и вереринар по имени — Арсений Геласимов! Вы вообще имеете хоть какое-то представление о способах и манере общения с клиентами клиники? Вы где учились и учились ли вообще? Я впервые читаю в комментариях подобное хамство. Если даже клиент не прав в каких-либо вопросах, то это не даёт вам право откровенно хамить! Будь я на месте хозяина ветклиники, я бы вас посто ВЫШВЫРНУЛ вон за подобное отношение к клиентам. Какой стыд и позор!!! Не клинике в целом позор, а таким вот хамам… – показать
, которые позиционируют себя руководством клиники!
44
Ответить
Мария
написал
7 мая 2020 в 21:37
Директор, вам с вашей риторикой в других местах работать нужно. Никакой этики и морали по отношению к пациентам и их владельцам нет ни у вас ни у вашей клиники.
58
Ответить
Елена
написал про специалиста этого места Михаила Валерьевича Сотникова
24 апреля 2020 в 13:00 , отредактирован 24 апреля 2020 в 16:11
Очень Благодарна Ветеринарной клинике доктора Сотникова на Бухарестской 122 б, Всему персоналу большое спасибо, низкий поклон вам за вашу работу. Особенно врачу-хирургу Сотникову Михаилу Валерьевичу большое спасибо. Обратилась с Американским стаффордширским терьером была порвана связка левого коленного сустава из-за этого образовался синдром выдвижного ящика, собака не могла вставать на лапу и держала на вису. Обратились в клинику после осмотра врачом предложили сделать сразу операцию, я с… – показать
огласилась, прооперировали, вечером забрали собаку, и начался ад выздоровления (капельницы, таблетки, уход за раной), собаку носили на руках так как она слишком активная и не понимала почему нельзя прыгать и бесится. Нога потихоньку заживала, ну вот настал тот день когда сняли швы, но у нас радости пока не было так как собака хромала, а иногда вообще не наступала на лапу и мне в голову начали лезть мысли, что неправильно сделали операцию или собака что то повредила своим прыганьем, в голову лезла всякая ерунда. Когда пришли на очередной прием через два месяца собака хромала, нам сказали что это пока не страшно собака ведь на ногу встает значит все хорошо нужно время еще месяц. Действительно через две недели собака перестала хромать, а по окончанию месяца бегает прыгает и не кто не скажет что была какая то травма. Большое Вам спасибо Михаил Валерьевич.
20
Ответить
Татьяна
оценил на
написал
22 апреля 2020 в 18:09
Впервые попали в клинику Сотникова с болезнью позвоночника (спастический парапарез) таксы. У собаки отказали ноги, требовалась срочная операция, с промедлением собака могла потерять возможность снова ходить. Мы выбрали Сотникова по отзывам, как самую профессиональную клинику в городе. Врачи сразу забрали собаку, нашим лечащим врачом был доктор Липенков, который при нас осмотрел и быстро поставил диагноз. Удобно то, что, в отличие от маленьких клиник, оборудование в Сотникова сделать все анализы… – показать
на месте. На всех этапах врачи действовали со знанием дела, предупреждали нас о всех возможных рисках. Было заметно, что врачам не все равно. Операцию Липенков провел в тот же день, она длилась несколько часов. В холлах стоят удобные диваны и кофейные автоматы. Нам выдали папку с подробной информацией о лекарствах и последующей терапии питомца. Собака восстановилась в указанные сроки, бегает и играет, чувствует себя хорошо. Через год мы обратились в клинику с кастрацией уже другой собаки. Записались к Липенкову, все сделали быстро и аккуратно, разрез зажил за несколько дней. Обратимся туда еще.
Врачи в клинике разные, но ни за что не идите к хирургу-онкологу Сейлиеву. Он одержим одной мыслью — резать! О рисках и противопоказаниях не думает вообще. Попала к нему с новообразованием у кошки. Кошка чувствовала себя отлично, но цитология показала подозрение (только подозрение) на злокачественную опухоль. После операции и химиотерапии у кошки отказал костный мозг и ее пришлось усыпить. То есть, по факту, они усыпили довольное жизнью животное за 80 тысяч рублей. Причем с последствиями разбира… – показать
лся не Сейлиев, который заявил — все хорошо, и уехал в отпуск, а врач-терапевт. Сейлиев вообще предлагал срочно привезти кошку на операцию через 2 часа, и это я ему (!!) напомнила, что кошку ведь нужно готовить к анестезии, не кормить. Ему было все равно. Гистологию (за которую я заплатила) мне так и не прислали, так что я так и не знаю, а была ли у кошки саркома, или он просто угробил здоровое животное.
Исходя из наличия лимфоцитарных инфильтратов и типичного расположения, это постинъекционная саркома кошек (FISS), также известная как вакцина-ассоциированная саркома кошек. FISS является злокачественной опухолью мезенхимального происхождения, ассоциированной (инициирующейся) введением вакцины или других лекарственных препаратов, травмы. Фибросаркома является самым часто встречающимся типом FISS, однако также диагностируются другие мезенхимальные опухоли, такие как остеосаркома, хондросаркома и рабдомиосаркома. FISS рассматривается как более агрессивная, чем саркомы в других локализациях. Она обладает сильным инфильтративным поведением, и сложно достигнуть удаления хирургическим путем полностью. Уровень метастазирования составляет 10—25%, и самыми частыми локализациями метастазов являются легкие, регионарные лимфоузлы и внутренние органы, такие как почки, печень, кишка и селезенка.
Сейлиев — хороший доктор, он действовал правильно в соответствии с актуальными на сегодняшний день протоколами. Это очень агрессивное новообразование и во многих случаях, из-за сильно инфильтративного поведения в большинстве случаев достичь удаления полностью сложно. Опухоль рецидивирует. Гистологически он очень качественно провел операцию по удалению. К сожалению, у вашей кошки, помимо имеющегося заболевания, развилось осложнение, возможно из-за иммуносупрессии после применения химиотерапии. Так бывает в медицине, онкология всегда связана в высоким процентом гибели пациентов от осложнений, метастазов, сопутствующих заболеваний.
С уважением,
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81, vm@spbvet.com
53
Ответить
Полина
написал про специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова
17 апреля 2020 в 21:07
Лабрадор и два кокера. Выставки, аджилити, плавание, снова выставки. Стали готовиться к первым в нашей жизни щенкам. Неожиданно случился кошмар, как показалось, когда столкнулись с этим в первый раз. У девочки-кокера 4-х лет отнялись задние ноги. Внезапно. Шок, ужас и слезы. По советам знакомых привезли в клинику доктора Сотникова на Репищева. Нас успокоили, все понятно объяснили, сразу предложили операцию. Ее провел Сотников Всеволод Владимирович. Она прошла успешно. Наша любимая девочка поправ… – показать
илась, движения восстановились. К сожалению, эта болезнь еще давала о себе знать и через некоторое время операцию повторили. Но уже спокойно, были уверены в действиях лечащего врача и результате. Живём дальше счастливо с обожаемыми собаками и точно можем сказать: если что — сразу в клинику Сотникова, компетентность которой не оставляет сомнений. С наилучшими пожеланиями ко всему коллективу и рекомендациями от чистого сердца.
20
Ответить
Наталья
оценил на
написал
13 апреля 2020 в 21:48 , отредактирован 14 апреля 2020 в 0:37
Последние три года я обращаюсь только в клинику Сотникова с твёрдым убеждением, основанном на 6летнем опыте содержания приюта для бездомных котов, что это лучшая и единственная клиника, где работают настоящие серьезные врачи-ветеринары, а не люди, называющие себя «ветеринарами». Где заплатишь, но уйдешь с диагнозом, в отличии от многих других клиник, где в итоге платишь столько же или больше, а уходишь часто все равно без диагноза.
Хочу от души поблагодарить врачей клиники доктора Сотникова, а… – показать
именно неврологов Сотникова Всев.В,, Дуганца И.В., Албула А.В. за чуткое отношение к пациентам и владельцам, за значимую скидку, предоставленную нашему приюту для бездомных котов, за возможность консультироваться по удалённой связи так же во вне рабочее время. Сотников В.В. и Дуганец И.В. лично интересовались самочувствием моего несчастного бывшебездомного кота Джотто. Был постановлен очень плохой диагноз, шансов выздоровления при воспалении ствола мозга практически не давали. Мне было все объяснено понятным языком, были разъяснены результаты МРТ, показаны очаги воспаления, разъяснены перспективы течения болезни. К сожалению, не смотря на мою надежду, все прогнозы этих врачей сбылись с невероятной точностью и мой Джотто умер. Понимая бесперспективность, эти доктора иногда даже не брали с меня деньги за приём. Относились с пониманием и сочувствием, подробно отвечали на любые мои вопросы. Мне бесконечно больно от утраты, но после каждого приёма этих врачей, я чувствовала, что мой кот в надёжных руках и большего, чем могут предложить здесь, мне не предложит никто и нигде.
Я благодарю этих докторов- серьёзных компетентных специалистов за сознание того, что я сделала ВСЕ, ЧТО БЫЛО ВОЗМОЖНО, что я не упустила ни единого шанса.
Спасибо всем сотрудникам клиники и дай Бог всем здоровья!!!
Огромное спасибо за ваш отзыв, он действительно очень важен для клиники и ветеринарных специалистов, работающих в ней :)
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
00
Ответить
Татьяна
написал про специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова
13 апреля 2020 в 5:00 , отредактирован 13 апреля 2020 в 8:27
Хочу поблагодарить Владимира Валерьевича Сотникова за опеорацию по вывиху коленной чашечки моей крошке — собачке Радочке. Собачюля полностью восстановилась, бегает и прыгает, приезжаю только в эту клинику уже 8 лет, хотя добираемся сутки из Пензы, но знаю, что тут точно помогут, провернно! Также хочу поблагодарить анестазиолога на ул.Счастливая Насретдинова И. С. — самочувствие Рады после наркоза было замечательным! Большое Спасибо, от всей души клинике!
00
Ответить
Герман Горшков
оценил на
написал
10 апреля 2020 в 15:10
8 апреля привез любимицу семьи,кошку Машу на диспансеризацию всвязи с появившейся одышкой,рвотой с примесью крови.Вез 150 км в надежде,что клиника-одна из лучших в Питере(по отзывам).Приняли,правда,без особых задержек.Обследовали вдоль и поперек:узи(дважды),рентген,анализы крови…Консультации терапевта Таратыновой Ж.В. и кардиолога Гиршова А.В. были маловразумительны и содержали лишь один смысл:ничего особо критичного у Маши нет.За весь пакет услуг заплатил 16500.Черт с ними,с деньгами!Когда се… – показать
рдце рвется на части от вида страдающего…нет,не питомца,а полноправного члена семьи,преданного друга,о каких деньгах может идти речь?!Уехали мы с Машей домой с надеждой на будущее…а утром,9 апреля,нашей Машеньки не стало…Днем мне на почту пришли результаты анализов и выяснилось,что содержание в крови креатинкиназы в 3 с лишним раза выше нормы,что указывает на назревающий инфаркт миокарда(о чем,кстати,говорит и одышка,и рвота).Я,да и вся наша семья в глубочайшем трауре и шоке! Очень досадно и больно,коллеги!Не определить тяжелейший прогноз и не оказать первую необходимую помощь!
Я сожалею, что ваша кошка умерла, но я искренне не понимаю вашу вашу неудовлетворенность работой клиники. Инфарктов у кошек, “человеческих” инфарктов из-за атеросклероза, не бывает в принципе, вообще инфаркты у кошек — это большая редкость, а причины у этих инфарктов иные. Повышение КК в три раза — это не много. Повышенная КК не говорит об инфаркте, поскольку патогенез развития инфарктов у кошек иной, нежели у человека. Скорее она говорит об ишемических процессах. Поче… – показать
му умерла ваша кошка? Это может показать вскрытие, наверное от дыхательной недостаточности + стресс от поездки и присутствия в клинике + тяжелое хроническое заболевание. Такое бывает, кошки очень стрессонеустойчивые животные.
Читаю историю болезни кошки.
Анамнез.
У кошки было воспаление параанальных желез месяц назад. Дома владельцы выдавили их сами, после этого наблюдали, что кошка постоянно лижет область вульвы и ануса. Начали мазать акридермом и траумелем. Как одну из причин болезни, предполагали, вероятно, что нализалась.
Последний месяц у кошки одышка. Около 2 месяцев начал увеличиваться живот, вялая. Сегодня была сильная одышка и рвота, в рвотных массах видели слизь и кровь.
Дома лечили самостоятельно. Делали однократно конвению, до этого давали стоморджил, сегодня делали в/м катозал, аскорбиновую кислоту, глюкозу 5%, кальция глюконат.
Кошку осмотрел терапевт.
Взяли кровь на ОАК, биохимия.
Сделали УЗИ, по результатам УЗИ, в частности, структурные изменения сердца, значительное утолщение стенок ЛЖ, рекомендовано проведение УЗИ кардиологом.
Далее кошку смотрит кардиолог.
Проводит ЭхоКГ. Сделал рентген.
По УЗИ сердца: Левые отделы сердца без особенностей. Застоя в МКК нет. Выраженная гипертрофия правого желудочка (смешанный тип: утолщение стенок ПЖ + расширение полости ПЖ). ТК регургитация 4,15 м/с (ГД 69 мм.рт.ст.). Правое предсердие расширено. Легочная артерия расширена. Регургитация клапана ЛА (до 5 м/с). Обструкции ВТЛЖ, КЛА и т.д. не выявлено. ДМЖП не выявлено. Двухкамерный ПЖ не выявлен (полностью не исключен, но маловероятен).
Кардиолог пишет в листе приема следующее:
Критическая легочная гипертензия (вероятно, не кардиогенная, м.б. первичная ЛГ). Рекомендовано: Силденафил 25мг 1/4 табл 3 раза в сутки. Контроль ЧДД во сне ежедневно.
Прогноз, вероятно неблагоприятный. Повторный прием через 2 недели.
Вам это все доктора рассказывают!
Кратко перевожу все что доктора написали в истории болезни на русский язык:
Кошка болела давно, у кошки сердце очень сильно изменено, причина изменений в сердце — легочная гипертензия (давление высокое в кровеносных сосудах), но причина развития гипертензии не ясна, но кошка, вероятно от этой гипертензии умрет, особенно, если она не будет реагировать на гипотензивные препараты (был назначен вам силденафил). Рекомендовано прийти через две недели и продолжить диагностику с учетом результатов лечения гипертензии.
Доктора отработали ваши деньги идеально, ничего лишнего не назначено, ничего лишнего не сделано. Признаков умирания у кошки не было и настаивать на том, чтобы оставить её в клинике не было оснований. Возможно, если. бы вы обратились раньше, причину бы нашли и лечение могло продлить жизнь кошки.
С уважением,
Арсений Геласимов
33
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
3 апреля 2020 в 23:10
Лечила увеит у кошки у доктора офтальмолога Федоровой Юлии Олеговны на Репищева. Врач очень грамотный, внимательный, видно, что очень любит животных и умеет найти к ним подход. В процессе лечения всегда была на связи, сама звонила и интересовалась, как идут дела, при необходимости корректировала лечение. Однозначно рекомендую доктора — настоящий профессионал и просто очень приятный человек. Также хочу отметить терапевта Андрееву Екатерину Аркадьевну — отличный специалист, уже на первичном приеме… – показать
, до получения результатов дообследования, поставила нам правильный диагноз и назначила лечение (до этого 1,5 месяца безуспешно пытались лечиться в другой клинике), теперь лечимся только у нее
Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для клиники и ветеринарных специалистов, работающих в ней :)
Я переслал отзыв Андреевой и Федоровой.
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
00
Ответить
Марина
оценил на
написал
31 марта 2020 в 14:39 , отредактирован 31 марта 2020 в 21:15
Год ходили по разным врачам. Потратили кучу денег.Никто толком не мог поставить диагноз собаке.
Последней надеждой была эта клиника. Попали к Перфильевой и после первой сдачи анализов поставили диагноз и главное лечение помогло. Цены в клинике высокие, но зато виден результат лечения, а это главное.
Спасибо за ваш отзыв, он действительно очень важен для клиники и ветеринарных специалистов, работающих в ней :)
Я передав ваш отзыв Ольге Перфильевой
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
00
Ответить
Светлана
написал про специалиста этого места Александра Владимировича Гиршова
18 марта 2020 в 17:16
Отличная клиника. Действительно профессионально выстроенный процесс лечения. К своему делу доктора относятся ответственно и с любовью. Мы обратились к доктору Гиршову для уточнения диагноза у двух сеттеров и остались очень довольны его работой. Он действительно разобрался с не самой простой ситуацией (проблемы с сердцем), прекрасно наладил контакт с нашими собаками. Визит к нему был удовольствием не только для нас, как для владельцев, но и для пушистых пациентов.
20
Ответить
Ирина
оценил на
написал
17 марта 2020 в 17:21 , отредактирован 18 марта 2020 в 17:29
У собаки обнаружилась хромота на передний локоть, сходили на приём к Сотникову М.В. Осталась полностью довольна специалистом, грамотно все объяснил и дал рекомендации. Единственный минус к нему нельзя записаться, пришла первая, но приём начался на 10 минут позже объявленного
Огромное спасибо за ваш отзыв, он действительно очень важен для клиники и ветеринарных специалистов, работающих в ней :)
Запись на прием к МВ Сотникову будет введена немного позже, пока не получается.
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
00
Ответить
Владимир Охотин
оценил на
написал
17 марта 2020 в 2:58
Читал много отзывов и много кто отзывался с негативной стороны об отношении персонала к владельцам питомцев. Но был приятно удивлен когда к моему псу отнеслись куда лучше нежели к людям в местных поликлинниках. Врачи достаточно грамотные, не тянут резину и сразу приступают к действиям. Да, цены кусаются, вместе с тем есть с чем сравнивать. Оно того стоит.
00
Ответить
Екатерина
написал
15 июня 2020 в 19:29
Категорически с Вами не согласна, в этой клинике убили, именно убили своим бездействием мою любимую Бусинку, в 5 утра сделав УЗИ определили пиометру (гнойное воспаление матки), сказали нужна срочная операция, дала согласие подписала все бумаги, оплатила все что потребовали, собаку оставили готовить к операции, больше свою малышку я не увидела, постоянно звонила администратору, узнавала о состоянии собаки, мне говорили — «все хорошо, вам позвонят, идет операция, собачку нужно оставить на стациона… – показать
ре и т.д) мне так никто и не позвонил, а потом выяснилось, что к операции приступили только в 17.30, то есть 12 часов собака мучилась, ей кололи обезболивающие препараты, в результате она умерла от перитонита! На следующий день приехав забрать тело собаки прождала 1,5 часа, прежде чем мне вынесли ее труп! Более безразличного отношения я нигде и никогда не встречала!
Огромное спасибо за ваш отзыв, он действительно очень важен для клиники и ветеринарных специалистов, работающих в ней :)
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
00
Ответить
Татьяна Кострова
написал про специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова
15 марта 2020 в 20:23 , отредактирован 16 марта 2020 в 12:12
Обратились в клинику доктора Сотникова 23.02.2020. Диагноз: посттравматическая гидроцефалия, судороги. Немаловажная деталь: мы из Ьосковской области. Операторы предупредительны, внимательны, для иногородних запись возможна заранее. В виду удалённости от клиники, с доктором можно проконсультироваться по некоторым вопросам по телефону или электронной почте. Консультировались у Сотникова Владимира Валерьевича и Сотникова Всеволода Владимировича. Отмечу внимательность и профессионализм. Рекомендован… – показать
о сделать МРТ. Так же хотелось отметить, что кабинет МРТ хорошо оборудован, специалисты предупредительны и внимательны к деталям. Было приятно отметить, что посторонние люди переживают и беспокоятся за моего питомца кота Левушку. Специалисты перезванивали и уточняли нюансы процедуры и удобное для нас время. По результатам была рекомендована операция — восстановление тока ликвора. Операцию предварительно посмотрела на сайте клиники, что помогло пониманию процесса. Как говорится «Я» бывают разные. Решились на операцию. Операцию решили делать в данной клинике. Познакомились с анестезиологом. Всё манипуляции перед операцией были сделаны верно и вовремя. Операция прошла успешно. Делал операцию Сотников Владимир Валерьевич. После операции остались в стационаре. Очень важно, что в клинике есть стационар, в котором после операции питомец находится под круглосуточным наблюдением врачей. Состояние питомца тщательно отслеживается. Проводятся необходимые анализы. Обо всем сообщается владельцу (в нашем случае в письменной форме). В стационаре есть часы посещения два раза в день. Но подход индивидуальный. Если вы не можете прийти в часы посещения, то вам выделят другое время. Сейчас Левушка восстанавливается после операции и я рада, что обратилась в данную клинику. Узнала про неё от знакомой, которая приезжала на шунтирование. Тоже очень рады, что попали в Клинику доктора Сотникова.
10
Ответить
Mary Arutyunyan
оценила на
написала
13 марта 2020 в 16:17 , отредактирован 13 марта 2020 в 18:47
Лучшая вет клиника в СПБ. Супер профессиональный персонал. Спасибо, что реально лечите животных. Котик жив здоров, бегает прыгает. Отдельное спасибо онкологу-хирургу Денису Андреевичу.
01
Ответить
Анна
оценил специалиста этого места Ольгу Олеговну Смирнову на
написал про специалиста этого места Ольгу Олеговну Смирнову
11 марта 2020 в 21:44
Долго моталась с котом по врачам, не понимая что происходит. Посоветовали Ольгу Олеговну как лучшего эндокринолога в питере, мы с котом еще чудом к ней попали — кто то выписался, запись у врача очень плотная. Была обнаружена опухоль щитовидки, кота срочно отправили на операцию, ведь опухоль такого размера уже могла повредить горловой нерв и озлокачествиться. В клинике провели операцию у самого опытного хирурга, кот реабилитировался и прекрасно себя чувствует! Большое спасибо Ольге Олеговне и к… – показать
линике доктора Сотникова, ведь мы могли потерять нашего хвостатого друга. Врач всегда на связи и оперативно отвечает на вопросы) всех благ.
10
Ответить
Елена Косарева
написал про специалиста этого места Михаила Валерьевича Сотникова
11 марта 2020 в 16:18 , отредактирован 11 марта 2020 в 17:31
У меня два йорка. Обслуживаемся в клинике уже с 2009 года. Пользуюсь только услугами этой клиники, потому что грамотный персонал, правильная и четкая постановка диагноза и быстрое и правильное лечение и восстановление после лечения! Мы много раз оперировались в клиниках на Репищева, Счастливой и на Бухарестской. По поводу повреждения суставов, разрыва связок и удаления молочных желез! Клиники оснащены всем необходимым и дорогостоящим оборудованием! Особую благодарность хочу выразить Сотникову Ми… – показать
хаилу Валерьевич и доктору Листовой, которые провели операцию и мои питомцы быстро восстановились! Я желаю этой клинике дальнейшего процветания, а докторам хочу выразить искреннюю благодарность за их работу!!))
Развернуть
10
Ответить
Tsypilma Zhamsaranova
оценил на
написал
10 марта 2020 в 16:36
Хорошая клиника. Современное оборудование, круглосуточный режим работы + круглосуточная лаборатория, компетентные врачи. Удобный сервис, можно легко связаться с лечащим врачом, результаты анализов присылают сразу на почту, ко многим специалистам есть предварительная запись.
01
Ответить
Вера
написал про специалиста этого места Дмитрия Викторовича Липенкова
3 марта 2020 в 9:13
Хочу сказать огромное спасибо, доктору, Липенкову Дмитрию Викторовичу!!! Вы спасли мою Зульку!!! Мы обратились в клинику на улице Счастливой с болевыми спазмами в области шеи у нашей французской бульдожки. Назначили МРТ. В результате обследования был установлен диагноз — дегенеративно- дистрофические изменения МПД шейного отдела с компрессией спинного мозга на уровне С3 -С4 справа. Состояние Зульки резко ухудшилось. Она не могла ходить, каждое ее движение вызывало сильную боль. На повторн… – показать
ом приеме было принято решение о неотлагательной операции.Зульку забрали в стационар. Сотрудники клиники держали нас в курсе происходящего в течении всего пребывании нашей собаки в клиники : начало операции, отход от наркоза, состояние. Через 5 часов мы приехали за собакой. Дверь открылась и к нам ВЫБЕЖАЛА наша Зулька!!!! Через две недели приехали в клинику снимать швы. Боль к Зульке больше не возвращалась!!!! Дмитрий Викторович, у вас золотые руки!!! Прикрепляю фото за день до операции и через 12 часов после неё.
Развернуть и показать
ещё 1 фото
10
Ответить
Виталий (питомец Семён)
написал про специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова
1 марта 2020 в 10:20 , отредактирован 2 марта 2020 в 10:33
Клиника доктора Сотникова на Репищева! Дело было поздним вечером. Семёна покусали! И самая ближайшая ОТКРЫТАЯ клиника была клиника доктора Сотникова на Репищева. Зашли – все чистенько, аккуратно, просторный холл, много диванов, есть вода и миски для питомцев. Персонал приветливый. При знакомстве с врачом понял, что моя собака в надёжных руках профессионалов. Осмотрел, сделали рентген для исключения переломов, сделали анализы и забрали на операцию. Все сделали на 5+, на следующий день забрали и… – показать
теперь ходим на перевязки. Тут же купили все необходимые лекарства. Идем на поправку. Большое спасибо Сотникову Всеволоду Владимировичу и все медсестрам, которые нам делают перевязки.
00
Ответить
Елена
написал про специалиста этого места Рамиля Рафиковича Кадырова
25 февраля 2020 в 1:10
Отличная клиника, хорошие врачи. Приводили на приём к кардиологу Кадырову собаку, очень хороший, внимательный врач!
10
Ответить
ВВ
написал про специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова
20 февраля 2020 в 17:36 , отредактирован 21 февраля 2020 в 5:29
Клиника доктора Сотникова на Репищева. Быстро, качественно, есть весь спектр необходимых услуг – анализы, обследования и, конечно, оперативное лечение. Спасибо сотрудникам клиники на Репищева и лично Сотникову Всеволоду Владимировичу от нас и нашей таксы. Из-за проблем со спиной у нашей немолодой таксы (сильный болевой синдром, собака не могла ходить) мы обратились в клинику. Позвонили, объяснили ситуацию, администратор записала нас на прием в этот же день, мы попали к Сотникову В.В. Для пост… – показать
ановки диагноза доктор назначил МРТ, у собаки взяли анализ крови. МРТ делают на соседней улице (Маршала Новикова 41/1). Пешком с больным животным на руках, конечно, далековато, на машине 5 минут. Когда мы приехали на МРТ у анестезиолога в компьютере уже была информация по анализу крови нашей собаки. Сделали МРТ, по времени это часа полтора, потом поехали в клинику. Был уже девятый час вечера, прием у доктора закончился, но Всеволод Владимирович дождался нас и взял нашу таксу на операцию. В двенадцать ночи нам позвонили и сказали, что операция прошла успешно и утром можно забирать собаку. Доктор оставил номер своего мобильного телефона для связи. В первые сутки после операции собака чувствовала себя плохо, и мы консультировались с ним по телефону. На третьи сутки все нормализовалось. Сейчас пошла вторая неделя после операции и наша такса как новенькая.
00
Ответить
Акимова
оценил специалиста этого места Жанну Владимировну Таратынову на
написал про специалиста этого места Жанну Владимировну Таратынову
18 февраля 2020 в 18:24
Замечательный врач, чуткий очень добрый Человека. Внимательно относится к своим пациентам и их хозяевам. Огромное ей спасибо за все!!!
00
Ответить
Наталья
оценил на
написал
16 февраля 2020 в 1:34 , отредактирован 17 февраля 2020 в 9:31
Я даже не хочу говорить о том что обследовав мою собаку в течении 2х недель, ей так и не смогли поставить даже точный диагноз, и после мрт сказали, оставьте собаку на 3—4 дня в стационаре, чтобы восстанавливалась, мы за ней будем наблюдать..... и через 2 дня после этого, мы поговарив с дежурным врачем стационара, спасибо ей, потому что честно сказала,что дальше собаку нет смысла мучить и шансов нет, приняли решение усыпить мою родную девочку, которая нас даже не узнала когда мы с ней прощал… – показать
ись, просто лежала и смотрела в одну точку (при этом не один из врачей постоянных, которые лечили мою девочку всё это время, а это и терапевт и невролог, у которых видимо не было времени или просто не посчитали нужным позвонить или написать, хотя до этого писали мне в what’s app) Но верх цинизма и издевательства было, когда через 2 дня после усыпления, мне позвонили и спросили придём ли мы на процедуру с нашей собакой по записи, а ещё через три дня позвонила врач офтальмолог чтобы поинтересоваться, как Глазки у моей собаки...... Вы считаете это нормальным??? Но зато чудесные врачи которые лечили и обследовали мою девочку не написали ни слова, хотя видели в каком я была состоянии всё это время....
71
Ответить
Константин
оценил на
написал
10 февраля 2020 в 22:58
Клиника такое впечатление не как раньше, стала работать на поток, много специалистов ещё не опытных, сервис заставляет ожидать пропуская без записи несколько пациентов. Сильно разочарован, следующий визит буду искать вблизи дома. Не советую! Зря потраченное время!
Здравствуйте Константин! Любые отзывы очень важны и ваша негативная оценка позволила бы что-то изменить, но, к сожалению, я не могу сделать никаких выводов. Ваш отзыв просто о том, что вы остались недовольны. Если бы вы уточнили о чем вы пишете, я был бы вам признателен. На протяжении 15 лет в клинике работают врачи разного уровня допуска в зависимости от стажа, молодые и очень опытные, в этом отношении ничего не изменилось и это нормально, так весь мир существует: молодые приходят, учатся,… – показать
старые уходят.
С уважением,
Арсений Геласимов +7 812 509-61-81 vm@spbvet.com
01
Ответить
Екатерина
оценил на
написал
6 февраля 2020 в 15:15 , отредактирован 6 февраля 2020 в 18:34
Непрофессионалы, похоронила там своего кота неделю назад. Врачи Блажис Александра и Сейлиев Денис. У кота было новообразование на веко, сказали надо удалять. Перед операцией сдали все анализы, Узи, кот был здоров, ему всего было 4 года. Я спрашивала о рисках…рисков никаких говорили они… после операции кот был очень вялым, пролежал на одном месте неделю, но они сказали это нормально. Пришли снимать швы через неделю, как нам и сказали, а у кота, как показало вскрытие, случился анафилактический… – показать
шок на введённый препарат, и его не смогли реанимировать. Как мы узнали позже, проконсультировавшись с другими врачами, что швы надо было снимать минимум через две недели после операции, чтобы снизить риск такой реакции. Ну и плюс если бы нас предупредили бы об этих рисках, то мы бы удаляли новообразование другии путём. В общем хочу всех предостеречь от обращения в эту клинику
64
Ответить
Павлова Ксения
написал про специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова
5 февраля 2020 в 11:06
Пти-брабансон, Лео. По своей натуре очень любящий потискать кошек, решил в деревне зажать в углу деревенскую кошку… и получил в глаз когтем… Пока ехали до города пережили много эмоций — панику, ужас, переживали очень сильно, ведь собаке около года, а уже есть вероятность что может остаться без глаза… Сначала обратились в ветклинику (не Сотникова), но там нужного нам специалиста — офтальмолога, не оказалось. Они сразу же нас направили в ветклинику Сотникова на ул.Счастливой д.5. и мы поехал… – показать
и. Там нас выслушали и без записи сразу направили к офтальмологу Никитиной Любовь Владимировне, она провела необходимые анализы, рассказала нам про наши дальнейшие действия направленные на лечение и уход, разъяснила про все риски. В этот же вечер у нас была первая операция, Любовь Владимировна взяла Лео внепланово, после всех своих операций…собаку мы забирали уже глубокой ночью. Лео зашивали повреждения на роговице. Рана была очень глубокая, после всех проведенных манипуляций выяснилось, что у Лео поврежден хрусталик… Любовь Владимировна направила нас в ветклинику Сотникова на ул. Репищева д.13 к офтальмологу Лужецкому Сергею Александровичу, т.к. он специализируется на операциях на хрусталик. В течении нескольких дней мы записались к Сергею Александровичу, там нам разъяснили зачем это операция и какие есть риски, и мы приняли решение оперировать. При этом когда мы попали к Сергею Александровичу он уже был в курсе диагноза нашего питомца, Любовь Владимировна заранее переговорила с ним и ввела в курс дела. Вторая операция прошла успешно, Лео у нас видит и чувствует себя очень хорошо. Дальнейшую реабилитацию и консультации мы проводили на Счастливой. Хочу выразить огромную благодарность ветклинике на Счастливой!!! Особенно офтальмологу Никитиной Любовь Владимировне за оперативность, внимательность и чуткость к своим пациентам!!!
00
Ответить
Екатерина
написал про специалиста этого места Владимира Валерьевича Сотникова
4 февраля 2020 в 19:02
Попали в клинику доктора Сотникова в экстренной ситуации. Котика укусила собака. Сначала помощь врачи другой клиники оказывали на дому — случилось все за городом и перевезти кота в город было невозможно. Через несколько дней это удалось — поехали в клинику Сотникова по рекомендации. Нас приняли довольно быстро, несмотря на большую очередь. Котика осмотрел и ведет доктор Сотников Всеволод Владимирович (на данный момент мы еще проходим лечение). Котик у нас не сильно домашний, незнакомых людей бои… – показать
тся, да еще в таком стрессе и с травмой, но грамотные специалисты смогли провести все нужные процедуры (осмотреть, сделать УЗИ, взять анализы) так, что он почти не нервничал, хотя мы очень переживали, удастся ли с ним в принципе совладать. Через несколько часов была проведена операция — хирургическая чистка огромной гнойной раны. Нас предупредили, что процесс заживления будет долгим, возможна еще и операция по пластике. Сейчас кот проходит лечение в стационаре. Нравится профессионализм врачей, индивидуальный подход к каждому пациенту, постоянный контроль состояния, уход и внимание и к животному и к его нервничающим хозяевам (есть возможность приходить навещать или звонить узнавать о состоянии круглосуточно), хорошие условия содержания — отдельная клетка нормального размера, разнообразный корм. Очень надеемся на то, что все это поможет коту восстановиться в полной мере.
00
Ответить
Дрья
оценил на
написал
3 февраля 2020 в 13:32 , отредактирован 3 февраля 2020 в 23:41
Хочу написать о вет «враче» на Репищева ул. 13, к.1, Руппель Владимир Владимирович, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ «специалист» НЕ СОВЕТУЮ!!!!!привела котика с налетом в ушах черного цвета, смотрел моего кота 1,5 часа, что-то говорил под нос, приходилось переспрашивать…или молча делал....ничего не объяснял....потом сел за стол, и начала искать по симптомам моего котика лекарство в интернете!!!!!! В ИНТЕРНЕТЕ!!!!!!!!!ПРИ МНЕ!!!!!! когда увидел что я вижу поисковую страницу, резко отвернул от меня комп и н… – показать
ачал оправдываться…за прием я заплатила 2 500)))))))ну собственно за 2 500 могла бы и сама дома в интернете посмотреть....назначил капли в ушки все купили все сделали, весь курс как он и сказал....(т.к. он мне сказал что после курса лечения нужно ему написать о результате я так и сделала) позвонила ему по телефону, сообщила что улучшений не наблюдаю....спросила что же делать....на что последовал ответ....Я не знаю, советую вам обратиться к другому специалисту!!!! Конец! вот он специалист!!!!!!
Почитал ваш отзыв :) про Руппеля. Я показал ему его, он вспомнить не смог ни вас, ни вашего кота, поэтому, чтобы написать подробнее ответ по вашему отзыву, напишите мне номер истории болезни (карточки) или фамилию и кличку кота (мои телефон и е-мэйл: +7 812 509-61-81, vm@spbvet.com).
Судя по большому количеству восклицательных знаков, вы этот отзыв «на эмоциях» писали, но могу предположить что есть другая история, и правда находится где-то посредине между ними.
ве Руппель выглядит как сумасшедший доктор, который что-то бубнит и ищет информацию про кота в интернете. Но на самом деле монитор в кабинете резко отвернуть можно только опрокинув сам монитор и окружающие его предметы. Это относительно неподвижный монитор. Поиск какой-либо информации в интернете — это не проблема и не провинность. Не вижу проблем, если он полез в интернет что-то проверить. Относительно недавно, например дерматологи применяли капли для ушей, а потом закончилась регистрация и капли исчезли из продажи, зачем назначать то, чего не купить. Проверить это можно только в интернете. Таких примеров много. К чему столько восклицательных знаков!!!!
На мой взгляд Руппель хороший и компетентный доктор с большим опытом работы и ваш отзыв несправедлив :/
Если вам не понравился доктор, то с ним не нужно было изначально работать, без контакта и взаимопонимания с доктором очень тяжело лечить животных. Негативное и скептическое отношение к врачу — это повод для клиента обязательно сменить врача, а врачу отказаться от дальнейшей работы с клиентом.
Тратить свои деньги на врача или заниматься самолечением в интернете — это решение каждого отдельного человека, но если вы решили обратиться к врачу, тогда нужно принимать стоимость его работы спокойно.
Пока могу с большой уверенностью предполагать что вы очень гипертрофировали и извратили происшедшее, а чтобы понять как было в реальности, жду номер карточки.
С уважением,
Арсений Геласимов
35
Ответить
Дрья
оценил на
написал
5 февраля 2020 в 10:24
Арсений, я не совсем понимаю! Вы пишете на ваш взгляд доктор хороший ну так удачи вам в работе с этим доктором! А на мой взгляд он плохой! Каждый остаётся при своём мнении…и это очень странно с вашей стороны писать мне какие то претензии! ЭТО МОЕ МНЕНИЕ! И я его изложила)
21
Ответить
Дрья
оценил на
написал
5 февраля 2020 в 10:21
Ну конечно вы будите защищать своих врачей) это не удивительно! Посещала вашу клинику ещё до нового года, не удивительно что ваш врач ничего не помнит) завтра приеду к другому врачу могу лично зайти к вам и вместе сходим к вашему Руппелю и посмотрим что он скажет! Монитор он отвернул резко! Но не до такой степени чтобы его опрокинуть) вы кидаетесь из крайности в крайность) даже смешно! Не адекватная у вас реакция на отзывы о ваших врачах, конечно лучшая защита это нападение, что я сейч… – показать
ас вижу с вашей стороны! И отзыв написала не для того чтобы вы мне отвечали на него, а для того чтоб к этому врачу больше не ходили! Судя по комментариям в интернете я не одна недовольна его работой)))) так что поделаем ему удачи))) Кота зовут Ленни, номер карты сейчас сказать не могу, потому что нахожусь не дома. P.S.зачем мы оставляете номер своего телефона если вы не отвечаете на звонки)))тоже смешная ситуация))) какая-то показуха)
31
Ответить
Анастасия
оценил на
написал
29 января 2020 в 1:11 , отредактирован 29 января 2020 в 9:24
Если вам все равно на своих питомцев и на свой кошелёк, смело можете идти в эту клинику. Главная цель и задачи — извлечь побольше денег из вашего кошелька. Мою собаку довели своими неточными диагнозами и в итоге операцией, которую нельзя было делать в таком состоянии до смертельного состояния. Если бы не профессиональный врач другой клиники, то я бы Просто потеряла ее. Будьте осторожны, и если любите своих питомцев, Сто раз подумайте
я не смогу найти вас и вашу историю болезни без каких-либо данных. Чтобы понять о каком случае вы пишите и что было с вашей собакой, мне нужно номер истории болезни. Если не сложно, напишите мне пожалуйста.
Мы работаем в интересах наших пациентов, владельцу нельзя сохранить кошелек нетронутым, если он хочет лечить своего питомца, но он должен получить качественную помощь за свои деньги. Что было и как развивалось заболевание собаки мне пока не понятно. Я могу разобрат… – показать
ься в вашем случае, но мне нужен номер истории болезни или ваша фамилия и кличка собаки.
Спасибо огромное врачу Липенкову Д.В.,вы наш спаситель!!!а также всем врачам кто лечил мою собачку на стационаре. Вы настоящие профессионалы своего дела!!!Я очень жалею, что не обратилась к вам раньше!!По совету заводчицы мы лечились в другой клинике, в итоге собачка чуть не погибла и спасали моего мальчишку здесь, в клинике Сотникова!!!Да, цены высокие, но лишних анализов нам не назначали и на деньги никто здесь не разводит!!!Самое главное что питомец остался жив и ему было назначено правильное… – показать
лечение!!!Я очень благодарна руководству клиники, спасибо что пошли навстречу и помогли в тяжёлой ситуации!!!
Благодарим Вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники!
Постараемся соответствовать заданному уровню!
Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами!
С уважением администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Хотим выразить благодарность за высокую оценку, нам очень приятно. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты!
Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
С первого дня понятно было что воспалительные процессы у собаки! Куча анализов, рентгены, кровь, МРТ, мозговая жидкость, два раза наркоз! А лечения нет!
Потом уже стационар, отек легких, ИВЛ.............кровотечение в легких — по непонятной причине! Все! Никогда не было проблем у собаки с легкими! 6 лет собаке было, жить хотела! Боролась столько времени, верила что помогут!
Ладно, эмоции почти угасли. Каждый все равно решает сам, порой мы видим то, что хотим видеть, а глаза открываются поздно.
ВЫВОД естественно ИМХО исходя из вышеизложенного:
Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе.
Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Ольга Вадимовна профессионально провела прием, ответила на все возникшие вопросы по существу, дала рекомендации, не назначила бессмысленных обследований.
Остались очень приятные впечатления.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Помог собачке Скаю.12 лет,
Проведена декомпрессия спинного мозга на уровне С6—7
Операция прошла успешно.
Рекомендуем.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами!
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Не переехало, а прижало. В результате перелом нижней челюсти в пяти местах. Это у трехкилограммовой собаки в не полные 13 лет. В другой клинике перспективы обрисовали,прямо скажем, весьма жуткие. Я и сама не верила, что можно что то сделать. Зять перевез собаку в клинику доктора Сотникова к доктору Липенкову. Дмитрий Викторович сделал операцию, собрал челюсть из кусочков и установил конструкцию, которая скрепляла кости, так что собака сразу ела и пила сам … – показать
Доктор- просто кудесник! Огромное ему спасибо!!!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Ждём вас снова!
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Огромное вам спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Ждём вас снова!
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Хотим выразить благодарность за добрые слова. Мы стараемся для вас!
До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники!
Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Хотим выразить благодарность за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции!
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу!
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Благодарим за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие!
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Рады, что смогли быть вам полезными!
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Благодарим за оставленный отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Ждём вас снова!
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Возможно, для некоторых высокие цены, но на питомцах лучше не экономить, иначе в итоге придется потратиться даже больше
Большое вам спасибо за отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Приходите снова!
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
.
Операция 26.09.2020
.
06.09.2020 нам поставили крайне тревожный диагноз — врождённый порок сердца.
За эти 20 дней:
️выяснили, что порок не самого сердца, а сосудов, но все равно все очень серьезно
познакомились почти со всеми ветеринарными кардиологами и хирургами, кто занимается такими случаями
разобрались со всеми ньансами проведения полостной операции и эндоваскулярной. Заодно выучили слово энд … – показать
нашли самого замечательного хирурга доктора Рамиля Кадырова (фамилия так сразу вызвала максимум доверия), с которым мы были на постоянной связи 19 дней, но очно познакомились только 26.09.2020 когда приехали к нему в Петербург в клинику @vetklinika_sotnikova
ЗЫ Нашему хирургу доктору Рамилю Кадырову мы бесконечно благодарны за его профессионализм и внимание
Как мы нашли и выбирали врача, напишем отдельный пост, когда соберемся
ЗЗЫ Обиделся Марвел тк его на сутки оставили в стационаре
ЗЗЫ в Италии есть врачи, которые сделали тысячи аналогичных эндоваскулярных операций, у нас пока счёт таких операций идёт на десятки. Сделали свой маленький вклад в развитие кардиологии для животных
ЗЗЗЫ Капитальный ремонт прошел хорошо, с Марвелом все хорошо, жить будет долго и счастливо
Сегодня 14.10.2020 после планового УЗИ — результаты отличные!
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах!
До новых встреч!
Всего вам наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
До новых встреч! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Я стараюсь объективно разбирать каждую конкретную ситуацию и всегда стараюсь помочь индивидуально владельцам питомцев, которые обращаются ко мне в различных ситуациях.
В своем отзыве вы и слова не пишете о том, что было с вашей собакой. Но у вашей собаки был запущенный пародонтоз и многие зубы были гнилые и покрыты налетом и зубным камнем. Зубы шатались! А на снимках зубов видно что кость челюсти из-за гнилостного распада «растворилась» вокруг зубов, поэтому зубы не держалис … – показать
Разбираем вашу ситуацию.
1. Вы приходите в клинику с маленькой собачкой на санацию ротовой полости.
2. Санация ротовой полости - это: удаление зубного налета, камней, нежизнеспособных зубов, которые нельзя уже сохранить, очистка десенных карманов, полировка здоровых зубов и т.д.
3. Вам стоматолог рассказывает об этом, вы уверенно говорите что все понимаете, что вы в нашу клинику пришли поскольку у нас хорошо делается наркоз, которого вы боитесь.
4. Вы подписываете договор и согласие на данную операцию.
5. Стоматолог, Татьяна Кадырова выполняет свою работу и удаляет из гнилого рта вашей собаки 19 коренных зубов и даже 2 молочных, которые у вашей собаки не выпали и остались рядом с коренными.
6. Получив собаку после проведения санации, вы неожиданно устраиваете в клинике показательную истерику по поводу того, как ваша собака будет жить дальше без зубов (неожиданно потому что вы подписали документы и при общении с врачом говорили что всё понимаете). У всех сотрудников клиники, которые присутствовали при этой истерике, ваше поведение вызывает легкое недоумение.
7. Вы звоните мне и задаете мне свой вопрос. Я позвонил врачу, посмотрел документы, фото зубов, снимки рентгеновские зубов.
8. Перезвонил вам и сказал что доктор сделала все правильно. Что зубы вашей собаки не удаляли а просто вытащили пинцетом, поскольку они просто торчали в своих лунках и шатались, и что другого варианта не было. Я сказал вам, что собаки могут прекрасно жить без зубов, если так получилось, что зубы были утрачены, поскольку собаки не пережевывают пищу.
К сожалению, вы даже не смогли понять, что ваша собака не жует и именно поэтому она никак не “показывала” что её беспокоят зубы. Обычно проблемы с зубами в случаях, подобных вашему, выявляются на стадии свищей на морде или даже переломами челюсти, поскольку кость сгнила.
9. Вас не устроил такой ответ, вы потребовали вернуть деньги, ругались матом, оскорбляли доктора.
10. Я ответил, что деньги возвращать я не буду. Доктор выполнила работу очень качественно и правильно.
11. Далее вы сообщили что вы будете жестоко мстить и писать гадости. На этом и попрощались.
Вывод.
Я не понимаю, как можно разговаривать с доктором, говорить, перебивая врача, что вы все поняли и что вы все знаете и при этом ничего не понять.
Подписать все бумаги и не прочитать их. Документы надо читать, тем более что у нас очень короткий договор.
Я так и не понял до сих пор что вы хотели.
Чтобы врач согласовывал с вами во время работы каждый гнилой болтающийся зуб из 42?
Но это не возможно, собака под наркозом, нужно делать свою работу, а не разговаривать по телефону.
Чтобы врач оставил у собаки во рту шатающиеся и гнилые зубы, вытащил по очереди из лунок, почистил как морковку и воткнул назад где стояли?
Хочу также заметить, что если вы не следили за состоянием рта вашей собаки, это плохо, и доктор лишь, по возможности, улучшает жизнь животного, которое уже привыкло “не трогать” свои зубы. Нельзя сделать вашу собаку молодой с полной пастью белых зубов.
Есть большой плюс от вашего визита в клинику, несмотря на ваши старания по сохранению гнилых зубов у собаки, ваш питомец получил чистый рот и отсутствие постоянной ноющей боли во рту.
Он от этого визита выиграл.
С уважением,
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81
vm@spbvet.com
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Мы обращаемся в клинику Сотникова, чтобы получить квалифицированный уход за своими животными, и ранее нам попадались прекрасные врачи. Считаю, что квалификация Таратыновой Ж.В. недостаточна для того, чтобы принимать в этой клинике, теряется весь смысл обращения в нее.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Спасибо за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас!
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания!
Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Я понимаю, что уровень зарплат в Санкт-Петербурге очень разный, и 31 000 может являться для многих жителей большой суммой. К сожалению стоимость нельзя сделать ниже, поскольку в нее заложено очень много составляющих, начиная от аренды и коммунальных платежей в единицу времени, и далее необходимые расходные материалы и одноразовые инструменты, амортизация техники, налоги, зарплаты специалистов, отчисления в ПР, ФСС и наконец прибыль, которая необходима для дальнейшего ра … – показать
С уважением,
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81
vm@spbvet.com
СПАСИБО!!!!
ID #161256
Отдельное спасибо за отзыв от Ивана Дуганца :)
До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Калашникова О.В.- терапевт.
Отличный диагност, всегда внимательно выслушает, посмотрит всё, что необходимо, старается ничего не пропустить.
Доктора — Албул А.В., Липенков Д.В., Сотников М.В.
Тоже обращались неоднократно, всё понятно объясняют, супер профессионалы в своём деле, которым можно полностью верить. В разных ситуация … – показать
Большой плюс- все врачи дают свои номера телефонов, можно связаться, задать вопросы, получить консультацию. Всегда стараются помочь.
Единственный минус – довольно высокие цены, но если действительно есть проблемы, то только к ним.
В клинике есть всё необходимое оборудование. Грамотные специалисты могут оказать любую помощь круглосуточно.
Хотим выразить благодарность за высокую оценку, нам очень приятно. Рады, что смогли быть вам полезными!
Мы также будем благодарны за рекомендации!
Всего вам наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Стоматологом Чуриной Н.Ю. с анестезиологом Даньковой А.Н. кошке была проведена операция. Была проведена санация полости рта,УЗ, дентальная рентгенография, экстракция нежизнеспособных зубов, кюретаж лунок,пластика ОНФ. Кошка находилась в клинике на операции и восстановлении после наркоза примерно три часа. Нам были выданы рекомендации по дальнейшему ходу лечения кошки.
Большое спасибо. Про … – показать
Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Хирургам, к которым обращались: Липенков Дмитрий Викторович и Игошин Роман Сергеевич, а также их ассистентам, анастезиологам огромное спасибо за их профессионализм и помощь. Первый раз когда обратились, у нас было много вопросов. Нам все пояснили про заболевание и метод лечения простым понятным языком, показали на модели метод операции. На наш вопрос: «сложная ли операция», ответили, что операция отработанная. И стало понятно, что доктора действительно знают, что делать. Хорошие медсестры, очень деликатны с питомцами.
Удобно, что рядом есть МРТ для животных. Также круглосуточно оказывают и оперативную помощь, что очень важно, когда питомцу действительно плохо и нет возможности ждать до утра.
Действительно приятно, что в клинике хорошо выстроены процессы, так, что даже при живой очереди помощь оказывается быстро. Нет лишней суеты, а есть действительно квалифицированное лечение и спасение животных.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО и наилучшие рекомендации!
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие!
Мы также будем благодарны за рекомендации!
С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
2 года назад они помогли поставить на ноги нашего бигля. Ему тогда было 6 лет, начал скулить и повизгивать при движении, потом не смог запрыгивать в ванну и на диван, а дальше почти перестал ходить.
Объехали 4 разных клиники, везде развели руками, помогли только тут (филиал на Репищева).
Все сделали сразу: вечером сделали мрт, поставили диагноз и сразу сделали операцию. После операции доктор отзвонился, сообщил о резуль … – показать
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
Большое вам спасибо за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Обещаем удерживать планку на заданной высоте!
Мы также будем благодарны за рекомендации!
С наилучшими пожеланиями,
администрация ветеринарной клиники неврологии доктора Сотникова.
После осмотра начали раскручивать на стационар. Я прекрасно понимаю, что у меня было тяжелое состояние кошки, но сдать животное в стационар в … – показать
Воспользовавшись тем, что я была в слезах и в очень растроенном состоянии, они вписали в чек все отдельно, хотя на приеме говорили, что входит.
Замер давления 700руб
Замер глюкозы 235руб
Крайне не рекомендую эту клинику!!!
Более того после моего отказа от стационара, они и подпись взяли с меня что отказываюсь, хотя это вообще мое дело! Так еще и отказывалась врач нам давать рекомендации лечения мотивируя тем, что без их стационара оно бессмысленно. Зачем я тогда спрашивается плачу за консультацию 1400руб?!
Назначения в итоге прислала. Но сюда я обращаться больше не буду. Осталось абсолютно неприятнейшее впечатление от клиники.
Нашел вашу карту, почитал, поговорил с врачом.
Вы принесли в ветеринарную клинику умирающее животное. Вы принесли лежащую на боку, не встающую на ноги, обезвоженную, бледную больную кошку, находящуюся в тяжелом состоянии. Если ничего не предпринимать, то кошка в ближайшие пару дней должна умереть.
Чтобы помочь вашей кошке нужно:
1. Начать симптоматическое лечение, поскольку кошка умирает, она обезвожена и истощена.
2. Поставить диагноз. То есть определить болезн … – показать
3. Назначить лечение от основного заболевания.
4. Если болезнь нельзя вылечить, то предоставить вам информацию о прогнозе и исходе заболевания.
Я не понимаю! Зачем вы пришли?
Чтобы отнимать время врача, торговаться, спорить, отказываться от какой-либо диагностики и лечения, и в конечном итоге написать отзыв о том как вас пытались развести на деньги.
Что вы хотели чтобы врач сделал? Как нужно было поступить чтобы вы остались довольны?
Очень важный вывод!
Вы ходите по клиникам, наша клиника уже четвертая, как я понял, и ищете какого-то легкого и дешевого решения. Вы несете ответственность за свое животное! Вы завели его и оно доставляло вам радость много лет, но теперь оно заболело. Вы не хотите тратить на него свои деньги и ищете виновных в том что ваша кошка болеет, не поправляется, и в конечном итоге умрет.
Ваш отзыв это просто комок глупости, зла, лицемерия и лжи.
Мало денег — это не значит что ничего сделать нельзя.
Я прекрасно знаю, как люди, которые хотят помочь своему животному и которых нет денег, стараются договорится и найти компромис. Я с такими людьми общаюсь почти каждый день.
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81
vm@spbvet.com
Врачи лишенные напрочь этики,человеческой составляющей, манипулирующие любящими хозяевами, их цель взять побо … – показать
За «отнятое» время у врача я заплатила 1400руб, когда в других клиниках прием стоит обычно 500руб.
Попутно в чек вписали еще процедур на тысячу рублей вдобавок к анализам, про которые говорили на приеме, что все входит в стоимость анализов, за это не надо дополнительно платить. Заметьте, про это в ответе клиники ни слова.
Они пытаются обвинить хозяина в нелюбви к кошке, манипулируя этим.
Иногда самое гуманное, что можно сделать к своему животному это дать ему спокойно уйти, а не помещать его в крохотный стационар с другими орущими животными, где за 10—20тыс руб в день, к нему подойдут пару раз и животное будет умирать думая, что его бросили умирать больное в последние дни и уйдет с этими мыслями. И в итоге вместо того чтоб провести эти последние дни неразлучно с любимым животным, его можно увидеть последний раз перед сдачей в эту клинику и получить потом чек на сотню тысяч.
Перечитайте еще раз мой отзыв и другие полные боли отзывы других владельцев животных, которые обращались в эту клинику.
Если есть смысл бороться за жизнь животного, боритесь. Я боролась до последнего дня.
Если ваша кошечка болеет хпн, пишите, может я смогу вас поддержать психологически, расскажу какие нам лекарства помогали, а какие нет.
А эта строчка ответ для клиники: я не считаю нужным перед вами оправдываться. Мое решение было лучшим для моей кошки. Главное чтоб вам не стыдно было за вашу деятельность. Верните тысячу рублей, которые вы с меня сняли лишнюю на счет приюту животных, если у Вас вообще есть остатки совести.
Меня зовут Арсений Геласимов, я ветеринарный врач и гендиректор этой клиники. Прочитал ответ на мой комментарий к вашему отзыву.
Повторюсь еще раз, что ваш комментарий это просто комок глупости, зла, лицемерия и лжи, разбавленный массой бурных эмоций.
Я до сих пор так и не смог понять зачем вы пришли в нашу клинику?
По своему опыту общения с разными владельцами, могу предположить, что вы пришли в клинику с кошкой в тяжелом состоянии и, могу предположить, что вы … – показать
Почему это произошло с вами в нашей клинике?
Эта клиника действительно не самая дешевая в городе, мы вкладываем большую часть заработанных денег в оборудование и в образование специалистов и поэтому оцениваем наши услуги дорого. При этом, я считаю, что наши услуги должны стоить сильно дороже, чем сейчас, но не могу их сделать дороже из-за достаточно сложной экономической ситуации в стране. Мы работает по прейскуранту, он в свободном доступе в клинике и на сайте, все услуги, что есть в прейскуранте оплачиваются раздельно.
Эта клиника очень принципиальная, мы закладываем определенные принципы в свою работу и их нельзя нарушать, в противном случае резко возрастает риск возникновения ошибок в работе.
На протяжении 20 лет работы у меня появилась твердая уверенность, что врач должен быть принципиален в своей работе. Если врач будет беспринципным, он будет проигрывать в общении с владельцем, на форумах и сайтах с отзывами, в залах суда.
Принципы очень важны для врача, следуя им, он может быть спокоен, что с этической стороны, он поступает правильно, не манипулирует владельцем, не вредит животному, делает все возможное, и его совестью не будет разногласий.
Принципы следующие.
1. Работаем в интересах пациентов!
Мы исходим из того, что наши пациенты важнее чем пожелания владельца или кошелек владельца. Владелец может либо согласится на такую работу либо сказать “до свидания” и уйти.
Бывает так, что владелец хочет вылечить животное, а бывает, что он хочет его лечить, а хочет усыпить, только боится сказать об этом. Бывает, мы наблюдаем у владельца конфликт интересов: хочется лечить, но жалко деньги.
Мы не работаем по правилу: “клиент всегда прав”, а действуем из интересов пациента, но не клиента! Хочу отметить, что, к счастью, в 99% случаев интересы животного (пациента) и интересы владельца (клиента клиники) совпадают :)
2. Лечим животных, которых считают безнадежными!
Если к нам приезжает еще живой пациент, мы рассматриваем его с порога, как пациента живого, желающего жить и имеющего шансы на выздоровление и никак более. И это единственно правильный подход к травмированному пациентам, позволяющий во многих случаях спасать их.
Именно поэтому один из принципов работы клиники Сотникова “Клиника лечит животных, которых считают безнадежными”. Мы их безнадежными не считаем.
Я понятия не имею кто поправится, а кто нет, и во многих случаях, так называемые “безнадежные пациенты” прекрасно поправляются.
Мы не на войне и не занимаемся военно полевой хирургией, и мы не сортируем еще живых пациентов, как это делал Пирогов, на тех пациентов, у которых есть надежда на выздоровление и на безнадежных пациентов.
3. Не усыпляем животных!
Мы не усыпляем животных. Это важный принцип, не позволяющий врачу таким образом уходить от решения сложных случаев, а недобросовестному владельцу быстро и эффективно избавляться от питомца.
В клинике усыпляют животных только по прямым показаниям. Прямое показание я знаю только одно — это рак на последних стадиях, когда организм обрастает метастазами и дальнейшее существование действительно становится затруднительным.
4. Не имитируем лечение!
В клинике работают врачи, а не актеры. Никто не будет изображать некую показательную активность, или совершать действия без смысла: щупать животное, если его не нужно щупать, мерить температуру, если в этом нет необходимости, и т.д.
5. Не лечим без диагноза!
Нет диагноза — нет лечения. Нельзя лечить, если не знаешь имени болезни. Если животное находится в тяжелом состоянии, нужно проводить симптоматическое лечение, но параллельно нужно выяснить причину болезни и назначить лечение в соответствии с диагнозом.
Если доктор видит животное в первый раз в крайне плохом состоянии, он не будет рекомендовать его усыпить, он предложит поставить диагноз, а потом, возможно, скажет: “Ваше животное умирает, его надо усыпить!” А возможно, не скажет, если понимает, что животное можно лечить. И кошелек владельца не будет играть никакой роли в его словах.
6. Не используем препараты категории «нелекарства»!
Гомеопатия, БАДы, иглоукалывание, фуфломицины — это не у нас!
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81
vm@spbvet.com
Лучше бы ответили на вопрос: почему на приеме ваши совестливые врачи говорят, что измерение давления входит в стоимость приема, так же как глюкоза входит в стоимость анализа крови, а потом пользуясь состоянием хозяина животного, просто вписываете это в счет?
И тут есть хотя бы о … – показать
Но вы все равно взялись его «спасать», чтобы заработать.
Вы перевели лишнюю взятую с меня 1000руб в приют животных, как я просила? Вы тут все про совесть пишите. Это будет по совести.
Наймите специалиста, который будет по-человечески отрабатывать с обратной связью от клиентов. Вас не красит то как вы отвечаете.
Ваши врачи по-хамски себя ведут на приеме и манипулируют так же, как и вы.
С такими ценами должна быть элементарная этика.
Я комментирую далеко не все отзывы, но только те, которые, написаны как минимум очень субъективно, как максимум лживо или лицемерно. Прочие отзывы я не комментирую, каждый человек вправе писать свое мнение о клинике, почему бы нет.
Я всегда тщательно разбираю каждый отзыв, который мне интересен, разговариваю с врачами, администраторами, иногда смотрю записи видеонаблюдения, читаю историю болезни и только потом пишу комментарии. Я стараюсь писать один большой комментарий … – показать
Я работаю уже много лет и у меня накопилась огромная статистика по негативным отзывам, спорным ситуациям с владельцами. По моей статистике два человека из 100, т.е. 2% владельцев приходят в клинику не понятно зачем, у этих владельцев имеется ярко выраженный конфликт интересов:
1. они декларируют желание диагностировать/лечить/вылечить питомца,
2. они не хотят тратить на него каки-либо деньги.
Поскольку ветклиники — это бизнес — коммерческие учреждения, а сотрудники клиники должны получать зарплату, мы не можем помочь таким владельцам. Желания этих владельцев взаимоисключают друг друга: либо тратишь деньги и диагностируешь/лечишь либо не тратишь, сохраняешь деньги, но тогда врач ничего не делает. Ветеринарные услуги — это товар. Мы продаем качественные услуги — владелец может купить, может не покупать. Цена на услуги есть в клинике, есть на сайте, это открытая информация. Размер стоимости (много или мало) нельзя оценить ведь услуга стоит столько сколько она стоит и во сколько мы её оценили, цену может регулировать только рынок.
В тот момент, когда врач понимает, что его работа становится очень сложной или не возможной из-за противодействия владельца, который постоянно пытается торговаться, экономить, отказывается от предложенной диагностики, лечения, подвергает слова врача сомнению, позволяет себе суждения о том, что его разводят на деньги, что у него вымогают деньги, ведет себя не конструктивно, требует или намекает на необходимость усыпления животного без постановки диагноза или если диагноз есть, но лечение достаточно дорогое. Вот в этот момент врач может в мягкой форме или в достаточно жесткой форме прекратить подобное поведение, врач может отказаться работать с таким клиентом, посколько время врача очень дорого стоит и его не нужно тратить впустую на торги и бессмысленные разговоры. Доктор на приеме, в конечном итоге, вам об этом сообщила.
На мой риторический вопрос: “зачем вы пришли?” (этот вопрос риторический, потому что я знаю зачем вы пришли), вы пишите, что вы пришли чтобы сдать анализы кошки.
!!! Повторяю в третий раз, вы лжете и лицемерите.
Вы пришли с больной, анемичной, лежащей на боку кошкой в тяжелом состоянии, у кошки были судороги.
Я не буду приводить как аргумент, слова администратора или врача клиники. Просто скажу, что:
1.По нашему внутреннему регламенту, к вам спустился экстренно специалист по звонку администратора, так поступают администраторы только если владелец приходит и говорит: “моему животному плохо, оно умирает ”
2.По внутреннему нашему регламенту, у вашей больной кошки никто не будут брать анализы просто так по желанию владельца, что бы владелец не просил. Только по направлению другого ветеринарного специалиста.
Вы были на приеме у доктора и отказались от лечения животного по финансовым соображениям. Это ваше абсолютное право, это ваша кошка и ваши деньги.
Но мне удивительно, то, что вы позволяете себе писать о том, что врач клиники посмел предложить вам лечить животное и предложил за это заплатить, используя примитивную лексику “развод на деньги”, “раскрутить на деньги”, вместо того чтобы предложить «усыпить» кошку или назначить вам какие-нибудь мифические дешевые, но очень эффективные лекарства.
Я пока не могу нанять кого-либо заниматься отзывами или конфликтами. Это важная часть моей работы и у меня было несколько сообщений на ветеринарных конференциях на эту тему. Ваша история, возможно будет одним из примеров на моей лекции на вет. конференции в Москве в ноябре или в феврале в СПб, конечно если коронавирус не внесет свои коррективы.
Я не знаю что вам говорили врачи и что вы услышали, про цены на глюкозу и на давление, это не их работа, они не могут помнить 35 листов прейскуранта, администратор знает прайс и цены, а доктор лечит.
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81
vm@spbvet.com
Какой стыд и позор!!! Не клинике в целом позор, а таким вот хамам … – показать
Особенно врачу-хирургу Сотникову Михаилу Валерьевичу большое спасибо. Обратилась с Американским стаффордширским терьером была порвана связка левого коленного сустава из-за этого образовался синдром выдвижного ящика, собака не могла вставать на лапу и держала на вису. Обратились в клинику после осмотра врачом предложили сделать сразу операцию, я с … – показать
Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для клиники и ветеринарных специалистов, работающих в ней :)
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
Я сожалею, что ваш питомец умер.
Ваша кошка была тяжело больна, возможно она чувствовала себя хорошо, так всегда происходит у онкологических больных, но это продолжалось бы недолго.
История болезни вашей кошки очень подробно документирована у нас. Я посмотрел историю болезни.
По результатам гистологии — морфологически новообразование подкожной клетчатки: фибросаркома
Диагноз новообразование подкожной клетчатки: постинъекционная саркома кошек.
… – показать
Исходя из наличия лимфоцитарных инфильтратов и типичного расположения, это постинъекционная саркома кошек (FISS), также известная как вакцина-ассоциированная саркома кошек.
FISS является злокачественной опухолью мезенхимального происхождения, ассоциированной (инициирующейся) введением вакцины или других лекарственных препаратов, травмы.
Фибросаркома является самым часто встречающимся типом FISS, однако также диагностируются другие мезенхимальные опухоли, такие как остеосаркома, хондросаркома и рабдомиосаркома.
FISS рассматривается как более агрессивная, чем саркомы в других локализациях. Она обладает сильным инфильтративным поведением, и сложно достигнуть удаления хирургическим путем полностью. Уровень метастазирования составляет 10—25%, и самыми частыми локализациями метастазов являются легкие, регионарные лимфоузлы и внутренние органы, такие как почки, печень, кишка и селезенка.
Сейлиев — хороший доктор, он действовал правильно в соответствии с актуальными на сегодняшний день протоколами. Это очень агрессивное новообразование и во многих случаях, из-за сильно инфильтративного поведения в большинстве случаев достичь удаления полностью сложно. Опухоль рецидивирует. Гистологически он очень качественно провел операцию по удалению.
К сожалению, у вашей кошки, помимо имеющегося заболевания, развилось осложнение, возможно из-за иммуносупрессии после применения химиотерапии.
Так бывает в медицине, онкология всегда связана в высоким процентом гибели пациентов от осложнений, метастазов, сопутствующих заболеваний.
С уважением,
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81, vm@spbvet.com
Хочу от души поблагодарить врачей клиники доктора Сотникова, а … – показать
Мне было все объяснено понятным языком, были разъяснены результаты МРТ, показаны очаги воспаления, разъяснены перспективы течения болезни. К сожалению, не смотря на мою надежду, все прогнозы этих врачей сбылись с невероятной точностью и мой Джотто умер.
Понимая бесперспективность, эти доктора иногда даже не брали с меня деньги за приём. Относились с пониманием и сочувствием, подробно отвечали на любые мои вопросы.
Мне бесконечно больно от утраты, но после каждого приёма этих врачей, я чувствовала, что мой кот в надёжных руках и большего, чем могут предложить здесь, мне не предложит никто и нигде.
Я благодарю этих докторов- серьёзных компетентных специалистов за сознание того, что я сделала ВСЕ, ЧТО БЫЛО ВОЗМОЖНО, что я не упустила ни единого шанса.
Спасибо всем сотрудникам клиники и дай Бог всем здоровья!!!
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
С. — самочувствие Рады после наркоза было замечательным! Большое Спасибо, от всей души клинике!
Я сожалею, что ваша кошка умерла, но я искренне не понимаю вашу вашу неудовлетворенность работой клиники.
Инфарктов у кошек, “человеческих” инфарктов из-за атеросклероза, не бывает в принципе, вообще инфаркты у кошек — это большая редкость, а причины у этих инфарктов иные. Повышение КК в три раза — это не много. Повышенная КК не говорит об инфаркте, поскольку патогенез развития инфарктов у кошек иной, нежели у человека. Скорее она говорит об ишемических процессах.
Поче … – показать
Читаю историю болезни кошки.
Анамнез.
У кошки было воспаление параанальных желез месяц назад. Дома владельцы выдавили их сами, после этого наблюдали, что кошка постоянно лижет область вульвы и ануса. Начали мазать акридермом и траумелем. Как одну из причин болезни, предполагали, вероятно, что нализалась.
Последний месяц у кошки одышка. Около 2 месяцев начал увеличиваться живот, вялая. Сегодня была сильная одышка и рвота, в рвотных массах видели слизь и кровь.
Дома лечили самостоятельно. Делали однократно конвению, до этого давали стоморджил, сегодня делали в/м катозал, аскорбиновую кислоту, глюкозу 5%, кальция глюконат.
Кошку осмотрел терапевт.
Взяли кровь на ОАК, биохимия.
Сделали УЗИ, по результатам УЗИ, в частности, структурные изменения сердца, значительное утолщение стенок ЛЖ, рекомендовано проведение УЗИ кардиологом.
Далее кошку смотрит кардиолог.
Проводит ЭхоКГ. Сделал рентген.
По УЗИ сердца: Левые отделы сердца без особенностей. Застоя в МКК нет. Выраженная гипертрофия правого желудочка (смешанный тип: утолщение стенок ПЖ + расширение полости ПЖ). ТК регургитация 4,15 м/с (ГД 69 мм.рт.ст.). Правое предсердие расширено. Легочная артерия расширена. Регургитация клапана ЛА (до 5 м/с). Обструкции ВТЛЖ, КЛА и т.д. не выявлено. ДМЖП не выявлено. Двухкамерный ПЖ не выявлен (полностью не исключен, но маловероятен).
Кардиолог пишет в листе приема следующее:
Критическая легочная гипертензия (вероятно, не кардиогенная, м.б. первичная ЛГ).
Рекомендовано: Силденафил 25мг 1/4 табл 3 раза в сутки. Контроль ЧДД во сне ежедневно.
Прогноз, вероятно неблагоприятный. Повторный прием через 2 недели.
Вам это все доктора рассказывают!
Кратко перевожу все что доктора написали в истории болезни на русский язык:
Кошка болела давно, у кошки сердце очень сильно изменено, причина изменений в сердце — легочная гипертензия (давление высокое в кровеносных сосудах), но причина развития гипертензии не ясна, но кошка, вероятно от этой гипертензии умрет, особенно, если она не будет реагировать на гипотензивные препараты (был назначен вам силденафил). Рекомендовано прийти через две недели и продолжить диагностику с учетом результатов лечения гипертензии.
Доктора отработали ваши деньги идеально, ничего лишнего не назначено, ничего лишнего не сделано. Признаков умирания у кошки не было и настаивать на том, чтобы оставить её в клинике не было оснований. Возможно, если. бы вы обратились раньше, причину бы нашли и лечение могло продлить жизнь кошки.
С уважением,
Арсений Геласимов
Я переслал отзыв Андреевой и Федоровой.
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
Последней надеждой была эта клиника. Попали к Перфильевой и после первой сдачи анализов поставили диагноз и главное лечение помогло. Цены в клинике высокие, но зато виден результат лечения, а это главное.
Я передав ваш отзыв Ольге Перфильевой
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
Единственный минус к нему нельзя записаться, пришла первая, но приём начался на 10 минут позже объявленного
Запись на прием к МВ Сотникову будет введена немного позже, пока не получается.
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
Огромное спасибо за ваш отзыв, он действительно очень важен для клиники и ветеринарных специалистов, работающих в ней :)
С уважением,
Арсений Геласимов
vm@spbvet.com
+7 812 509-61-81
Познакомились с анестезиологом. Всё манипуляции перед операцией были сделаны верно и вовремя. Операция прошла успешно. Делал операцию Сотников Владимир Валерьевич. После операции остались в стационаре. Очень важно, что в клинике есть стационар, в котором после операции питомец находится под круглосуточным наблюдением врачей. Состояние питомца тщательно отслеживается. Проводятся необходимые анализы. Обо всем сообщается владельцу (в нашем случае в письменной форме). В стационаре есть часы посещения два раза в день. Но подход индивидуальный. Если вы не можете прийти в часы посещения, то вам выделят другое время.
Сейчас Левушка восстанавливается после операции и я рада, что обратилась в данную клинику. Узнала про неё от знакомой, которая приезжала на шунтирование. Тоже очень рады, что попали в Клинику доктора Сотникова.
Мы много раз оперировались в клиниках на Репищева, Счастливой и на Бухарестской. По поводу повреждения суставов, разрыва связок и удаления молочных желез! Клиники оснащены всем необходимым и дорогостоящим оборудованием! Особую благодарность хочу выразить Сотникову Ми … – показать
Я желаю этой клинике дальнейшего процветания, а докторам хочу выразить искреннюю благодарность за их работу!!))
Мы обратились в клинику на улице Счастливой с болевыми спазмами в области шеи у нашей французской бульдожки. Назначили МРТ. В результате обследования был установлен диагноз — дегенеративно- дистрофические изменения МПД шейного отдела с компрессией спинного мозга на уровне С3 -С4 справа. Состояние Зульки резко ухудшилось. Она не могла ходить, каждое ее движение вызывало сильную боль. На повторн … – показать
Через две недели приехали в клинику снимать швы. Боль к Зульке больше не возвращалась!!!!
Дмитрий Викторович, у вас золотые руки!!!
Прикрепляю фото за день до операции и через 12 часов после неё.
Дело было поздним вечером. Семёна покусали! И самая ближайшая ОТКРЫТАЯ клиника была клиника доктора Сотникова на Репищева. Зашли – все чистенько, аккуратно, просторный холл, много диванов, есть вода и миски для питомцев. Персонал приветливый.
При знакомстве с врачом понял, что моя собака в надёжных руках профессионалов. Осмотрел, сделали рентген для исключения переломов, сделали анализы и забрали на операцию. Все сделали на 5+, на следующий день забрали и … – показать
Большое спасибо Сотникову Всеволоду Владимировичу и все медсестрам, которые нам делают перевязки.
Быстро, качественно, есть весь спектр необходимых услуг – анализы, обследования и, конечно, оперативное лечение.
Спасибо сотрудникам клиники на Репищева и лично Сотникову Всеволоду Владимировичу от нас и нашей таксы.
Из-за проблем со спиной у нашей немолодой таксы (сильный болевой синдром, собака не могла ходить) мы обратились в клинику. Позвонили, объяснили ситуацию, администратор записала нас на прием в этот же день, мы попали к Сотникову В.В.
Для пост … – показать
Сейчас пошла вторая неделя после операции и наша такса как новенькая.
Но верх цинизма и издевательства было, когда через 2 дня после усыпления, мне позвонили и спросили придём ли мы на процедуру с нашей собакой по записи, а ещё через три дня позвонила врач офтальмолог чтобы поинтересоваться, как Глазки у моей собаки...... Вы считаете это нормальным???
Но зато чудесные врачи которые лечили и обследовали мою девочку не написали ни слова, хотя видели в каком я была состоянии всё это время....
Любые отзывы очень важны и ваша негативная оценка позволила бы что-то изменить, но, к сожалению, я не могу сделать никаких выводов. Ваш отзыв просто о том, что вы остались недовольны.
Если бы вы уточнили о чем вы пишете, я был бы вам признателен.
На протяжении 15 лет в клинике работают врачи разного уровня допуска в зависимости от стажа, молодые и очень опытные, в этом отношении ничего не изменилось и это нормально, так весь мир существует: молодые приходят, учатся, … – показать
С уважением,
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81
vm@spbvet.com
Почитал ваш отзыв :) про Руппеля. Я показал ему его, он вспомнить не смог ни вас, ни вашего кота, поэтому, чтобы написать подробнее ответ по вашему отзыву, напишите мне номер истории болезни (карточки) или фамилию и кличку кота (мои телефон и е-мэйл: +7 812 509-61-81, vm@spbvet.com).
Судя по большому количеству восклицательных знаков, вы этот отзыв «на эмоциях» писали, но могу предположить что есть другая история, и правда находится где-то посредине между ними.
В вашем отзы … – показать
На мой взгляд Руппель хороший и компетентный доктор с большим опытом работы и ваш отзыв несправедлив :/
Если вам не понравился доктор, то с ним не нужно было изначально работать, без контакта и взаимопонимания с доктором очень тяжело лечить животных. Негативное и скептическое отношение к врачу — это повод для клиента обязательно сменить врача, а врачу отказаться от дальнейшей работы с клиентом.
Тратить свои деньги на врача или заниматься самолечением в интернете — это решение каждого отдельного человека, но если вы решили обратиться к врачу, тогда нужно принимать стоимость его работы спокойно.
Пока могу с большой уверенностью предполагать что вы очень гипертрофировали и извратили происшедшее, а чтобы понять как было в реальности, жду номер карточки.
С уважением,
Арсений Геласимов
P.S.зачем мы оставляете номер своего телефона если вы не отвечаете на звонки)))тоже смешная ситуация))) какая-то показуха)
я не смогу найти вас и вашу историю болезни без каких-либо данных. Чтобы понять о каком случае вы пишите и что было с вашей собакой, мне нужно номер истории болезни. Если не сложно, напишите мне пожалуйста.
Мы работаем в интересах наших пациентов, владельцу нельзя сохранить кошелек нетронутым, если он хочет лечить своего питомца, но он должен получить качественную помощь за свои деньги. Что было и как развивалось заболевание собаки мне пока не понятно. Я могу разобрат … – показать
Арсений Геласимов
+7 812 509-61-81, е-мэйл: vm@spbvet.com